Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии.

Для любой игры, действия людей надо еще оторвать от стульев и вытащить из-за столов. Еще к тому же один из консультантов снимает процесс на видео, как тут играть свободно? Управлять динамикой почти невозможно. В перерывах консультанты, в основном, замыкают знакомую группу на себя, я не могу получить обратную связь, плюс кто-то из них с видом инспектора меня наставляет, что авторитета мне у участников не прибавляет. Я кое-как «вытягиваю» группу. Но тут, на мою беду, в середине тренинга буквально ввалился один из управленцев, достаточно важная в компании персона, но очень авторитарный, с которым многие из участников в конфликте. Естественно, даже слабенькое установившееся доверие тут же падает, он начинает бесцеремонно комментировать процесс, а жестко поставить на место я его не могу – меня строго предупредили. Консультанты перед ним заискивают. Народ замыкается. Последняя проектная игра, которая обычно очень хорошо помогает все собрать и энергетизировать участников к действию, стараниями того же управленца превратилась в фарс, где все были заняты только отношениями с ним и защитой своей самооценки. Потренировали эффективные коммуникации, называется! В результате коллеги недовольны, участники как-то отмучились на тренинге, полезность мероприятия относительно ситуации в компании близка к нулю. Про меня и говорить нечего: выжатый, сильно расстроенный трупик. Конечно, часть участников ко мне подходили, поддерживали, хвалили и говорили, что понимают ситуацию, но кому от этого легче? Я сделала тщательнейший анализ произошедшего, только малую эмоциональную часть которого представила сейчас вам в качестве примера. Из этой ситуации я сделала рабочий кейс, который мы прорабатываем на цикле психологии управления в ЮФУ вместе с обучающимися у нас управленцами и тренерами. А я сама больше законы групповой динамики не нарушаю, в такие игры не играю и вам не советую.

Постскриптум к кейсу через годы, или «Восемь лет спустя…»

Эта история с нашим неудавшимся тренингом стала почти хрестоматийной. Я ее рассказывала своим студентам-управленцам, и мы всячески ее обыгрывали, искали еще способы, что можно было сделать подругому. На нее откликнулись многие читатели (особенно коллеги), сочувствуя той моей ситуации, хваля меня за героизм и мужество признавать свои ошибки публично, анализировать их, делать из них уроки не только для себя.

Но самым невероятным откликом и продолжением стал один из наших проектов спустя восемь лет после этой истории.