Сергей:
Можно ли описать идеальную внутреннюю культуру эффективной команды, решающей творческие задачи?Максим:
Идеал недостижим. Но стремиться, естественно, надо к командной культуре, нацеленной на творчество. Это означает, во-первых, свободу выдвижения и обсуждения идей. Во-вторых, удовольствие, которое люди получают от взаимодействия друг с другом. Это очень важный фактор. Команда максимально результативна, если у каждого ее участника рождается ощущение: «Я являюсь равноправным партнером незаурядных людей». Именно из этого ощущения естественным образом вытекает здоровый командный дух, чувство гордости от принадлежности к команде. В-третьих, члены команды должны быть людьми достаточно амбициозными, стремиться реализовать себя именно в контексте данной задачи. При этом их личные, индивидуальные цели не должны противоречить общим целям команды.Важно понимать, что свобода творчества отнюдь не противоречит командной дисциплине. Правила работы команды нужно ясно сформулировать. Люди должны ощущать, что команда управляема. Необходимо четко определить критерии и процедуру принятия итогового решения. Каждый член группы должен ощущать востребованность своего вклада в работу команды.
Сергей:
Вы сделали акцент на востребованности работы. Поясните, пожалуйста.Максим:
Команда должна быть уверена, что заказчик следит за ее работой. Не жестко контролирует, а наблюдает, находится в курсе процесса и готов в случае необходимости предоставить материальную или моральную поддержку. Людям необходимо ощущение нужности и полезности их работы. Соответственно, руководитель рабочей группы обычно является, в том числе, интерфейсом между командой и заказчиком.