Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление

Вы быстро соображаете и реагируете на происходящее или нервничаете, стараясь придерживаться запланированного сценария? Отсутствие практики вызывает страх перед неподготовленными, спонтанными выступлениями. Конечно, если вас попросят выступить перед аудиторией в 500 человек с 15-минутной речью о теории относительности Эйнштейна, вы попадете в затруднительное положение, не будучи выпускником физфака. Однако отсутствие знаний – далеко не самая распространенная причина страха, который вызывают у людей спонтанные выступления.

Возможно, вы считаете, что умение быстро соображать требует молниеносной реакции и мгновенных решений? Это так, если вы хотите стать комиком, импровизирующим на сцене, или участвовать в соревновании по остроумию. Как правило, умение быстро соображать объясняется сосредоточенностью человека на самом важном для него, что позволяет ему раскрыть свои внутренние ресурсы.

Конечно, спонтанность нельзя запланировать, но можно подготовить почву, на которой ей предстоит «расцвести», прогнозируя события, внимательно слушая, задавая вопросы, осмысливая всю картину в целом и выигрывая время.

• Прогнозирование. Во многих ситуациях можно предвидеть, что придется действовать спонтанно, без четкого плана. Например, вас могут попросить выступить с речью, рассказать о чем-то без подготовки. Марк Твен хвастался, что за несколько недель мог подготовить блестящую спонтанную речь, имея в виду, что всегда был готов к подобной ситуации.

• Умение слушать. Люди часто информируют окружающих о своих чувствах и мыслях какими-либо намеками. Внимательно слушая и наблюдая, можно улавливать эти знаки и реагировать соответствующим образом.

• Осмысление общей картины. При обсуждении любого вопроса попробуйте взглянуть на него по-новому, расширив грани мышления. Например, прежде чем ответить на тот или иной вопрос, подумайте: «О чем меня спрашивают на самом деле?», «Чего здесь не хватает?», «Что мне это напоминает?», «Как это связано с моим опытом?»

• Выиграть время. Импровизировать легче, когда есть время на подготовку, так что постарайтесь выиграть время, прежде чем ответить на вопрос.

– Дождитесь, пока собеседник не закончит свою мысль, прежде чем отвечать.

– Задайте встречный вопрос.

– Попросите дать вам время подумать.

– Воспользуйтесь таким междометием, как «мм», показывая, что вы внимательно слушаете, но все еще обдумываете ответ.

Постарайтесь потянуть время, произнося общие фразы, например: «Хорошая мысль», «Это можно использовать», «Нужно все как следует обсудить».

Вспомните, что собеседник говорил раньше: «Итак, вы хотите сказать, что…».

Для того чтобы избежать мгновенного ответа, расскажите о случае, который напомнило вам это обсуждение, продолжая при этом обдумывать ответ.

Вопросы для самоанализа

• Я готов к спонтанности в общении?

• Что может помешать этому?

• Как можно подготовиться к тому, чтобы действовать в подобных ситуациях максимально эффективно и уверенно?

Критический взгляд и страсть

Люди, увлеченные своим делом, часто подвергают сомнению принятые правила и принципы, придерживаются твердого мнения, стремятся действовать и во многих случаях проявляют неприятную для окружающих готовность «нарушить покой».

Энтузиазм заставляет их проявлять незаурядную смелость, хотя, по сути, они просто преданы своему делу. Преследуя свои цели, эти люди готовы преодолевать сопротивление, поднимать неприятные вопросы или критиковать происходящее, но при этом ощущать внутреннюю тревогу или неуверенность.

То, как вы бросаете вызов статусу кво, столь же важно, как и сам вызов. Если вы при этом обвиняете окружающих, не проявляете к ним уважения или нападаете на них, это может повредить вашему воздействию.

Вам важно собрать информацию.

• «Все придерживаются этого мнения?»

• «Что можно сделать для изменения ситуации, как вы думаете?»

• «Мне кажется, это неправильно, а вы что думаете?»

• «Что мы собираемся делать дальше?»

• «Мне кажется, это неправильно. Кто-то разделяет мое мнение?»

• «Можно в следующий раз сделать это по-другому?»

Чем больше вы проявляете увлеченность и страсть, тем внимательнее нужно отслеживать суть своей критики, которая должна быть позитивной, а не негативной: например, следует избегать обвинений других, неуверенности в себе, желания выставить окружающих в невыгодном свете.