Читаем Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять полностью

Если вы оказались в критической ситуации, то знайте, что это прежде всего шанс обрести харизму. Но только в том случае, если им правильно распорядиться. В данной главе показано, как этого добиться.

Во-первых, что бы ни случилось, постарайтесь сохранить в себе хоть каплю хладнокровия. Большинство харизматичных лидеров известны своей способностью сохранить (или, по крайней мере, проявлять внешне) спокойствие даже на фоне весьма бурных событий. Как вы уже хорошо знаете, волнение оказывает влияние на ваше самочувствие, на ваши действия и на то, как вас воспринимают и как на вас реагируют со стороны. Зачастую оно сразу же проявляется в языке вашего тела.

Если вы – руководитель, то в обычные времена язык вашего тела проявляется в эффекте домино. В сложные периоды такой эффект лишь усиливается, потому что кризис ставит лидеров в центр всеобщего внимания, и люди с тревогой следят за каждым их движением. Все находятся в состоянии стресса и постоянной тревоги; активизируются основные, самые примитивные функции головного мозга, и все это приводит к тому, что люди начинают реагировать на язык вашего тела намного сильнее, чем на произносимые слова. Он приобретет еще больший эмоционально-заразительный эффект, чем обычно. Для вас становится особенно важно поддерживать нужное душевное состояние, чтобы вы могли демонстрировать правильный язык тела. Чтобы сохранить хладнокровие, используйте все внутренние инструменты – вот где они раскроются по-настоящему. Я особенно рекомендую следующие методы.

• Почаще проверяйте свое физическое состояние – ради собственной же пользы (оно напрямую затрагивает вашу психологию) и в немалой степени ради других людей (которые моментально выхватят малейшие изменения в вашем внешнем виде и передадут свои впечатления «по цепочке»).

• Научитесь контролировать внутренний негатив: обуздайте свои эмоции, не драматизируйте ситуацию и нейтрализуйте отрицательное восприятие, которое может переполнять ваш разум.

• Переосмыслите реальность до той степени, которую посчитаете необходимой. Чтобы выйти из пессимистического состояния, отыщите несколько различных способов взглянуть на ситуацию с позитивной стороны.

• Чтобы поддержать себя в правильном состоянии, используйте визуализацию. Например, для уменьшения волнений может оказаться полезной методика делегирования полномочий.


Обращайтесь как можно чаще к контрольному списку корректив, вносимых по ходу развития ситуации (см. главу 11), с помощью которого вы поэтапно управляете критическими моментами. Тренируйтесь на примере не очень сложных ситуаций, чтобы в случае серьезного кризиса не спасовать и подойти к его решению во всеоружии.

Во-вторых, выражайте высокие ожидания. Иногда даже отнести человека к определенной категории, в которой ему приятно себя ощущать, вполне достаточно, чтобы добиться желаемой цели. Так, услышав, что их теперь считают активными участницами благотворительной кампании, домохозяйки Нью-Хейвена передали сборщику пожертвований из Ассоциации больных рассеянным склерозом гораздо больше денег, чем когда-либо прежде. Иными словами, простое осознание своего нового и, с их точки зрения, весьма важного статуса заставило этих женщин действовать в соответствии с тем, как их воспринимают в обществе.

После анализа результатов более чем трех десятков исследований харизматичного лидерства профессор Роберт Хауз из Школы бизнеса Уортона пришел к выводу, что «ожидание высоких результатов» от людей в сочетании с «высокой степенью уверенности» в их способности оправдать эти надежды является признаком харизматичного лидерства.

Думайте о людях, на которых вы хотите оказать воздействие своей харизмой. Каким критериям, согласно вашим представлениям, они должны соответствовать? Выразите это ожидание, как будто вы абсолютно уверены, что они могут соответствовать таким стандартам. А еще лучше – действуйте так, будто эти люди уже им соответствуют.

В-третьих, отчетливое видение. Видение – это то, что придаст вашей харизме стойкость, когда критический период закончится. Вспомните о Нельсоне Манделе, чье видение единства и модернизма оказалось настолько сильным, что спустя многие годы после падения апартеида и даже после окончания срока его президентства в ЮАР он продолжал восприниматься как межнациональный лидер для всей Южной Африки, имеющий весьма влиятельный голос в международной политике.

Есть и другой пример. Джордж Буш-старший, действия которого, согласно проведенным опросам, во время Войны в Заливе получили одобрение 90 % американцев, на следующий год провалил президентскую гонку. Его харизма резко усилилась во время кризиса в Персидском заливе, но он (по его же собственным словам) пренебрег «такой штукой, как видение».

Перейти на страницу:

Похожие книги

PR: 100 вопросов – 100 ответов
PR: 100 вопросов – 100 ответов

Не секрет, что тем, кто избрал связи с общественностью своим поприщем, зачастую, особенно в начале профессионального пути, да и в дальнейшей работе не хватает знаний и практического опыта, чтобы успешно решать поставленные работодателем задачи. Разумеется, найти ответы на возникшие вопросы можно в специальных книгах, которых написано уже достаточно много.Но еще полезнее в таких ситуациях – обратиться за помощью и советом к более опытным коллегам, которые, в отличие от некоторых авторов книг, не понаслышке знают обо всех реалиях и нюансах профессии. Которые, что называется, на собственной шкуре испытали все прелести непростого труда пиарщика, приходили к верным решениям через пробы и ошибки и, в конце концов, добивались успеха.Их толковый и обстоятельный рассказ, в котором достаточно конкретных примеров и отнюдь не досужих размышлений – это самое ценное, что может получить попавший в затруднительное положение новичок.Книга "PR: 100 вопросов – 100 ответов" как раз и содержит в себе это ценное – опыт и знания профессионалов. Книга представляет собой сборник материалов, опубликованных в последние несколько лет в журнале "Советник" в одноименной рубрике. Тексты подготовлены редакцией на основе ответов экспертов Портала Sovetnik.ru на насущные вопросы пользователей, касающихся актуальных проблем практической деятельности в сфере связей с общественностью.

авторов Коллектив , Коллектив авторов

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес