Здесь владелец бизнеса, желая разделить ответственность, забыл, что особые условия порой подразумевают единоличные решения, поскольку в трудный период это должен делать тот, кто заинтересован в деле в первую очередь. Видя, что директор пошел на поводу, персонал еще больше укрепился в мысли о слабости руководства и бесперспективности бизнеса.
Основной посыл при разрушении цели — внушить чувство неуверенности, затормозить, остановить и направить по другому пути. Любимое трио — безнадежность («это не сработает»), беспомощность («нет, не получится, многие пытались — и где они?») и никчемность («ты не сможешь»).
Разрушителю важно остановить вас, погрузить в рамку проблемы, перегрузить деталями, которые вы не учли при решении.
Дать посыл: да и так вроде бы неплохо, зачем куда-то рваться?
Критиканство и недоверие имеют вид заботы о человеке.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
На одном из тренингов, где была цель — создать проект для компании по электронному оформлению документов, группа оказалась на грани развала. Одна из участниц, женщина постарше и с более высокой должностью в компании, при любом обсуждении начинала рассказывать, почему это не сработает. Что девушки-сотрудницы не знают всех тонкостей работы организации, что они еще слишком молоды, чтобы что-то продвигать в этой организации. Самовольно правила документы, выложенные в общий доступ. На встречах я ее останавливала, объясняла, что при мозговых штурмах идеи не должны критиковаться. Но без меня, на рабочем месте, она уже разворачивалась вовсю.
Пришлось вмешаться и провести ряд медиативных переговоров. Она принялась учить и меня. Тогда я ей сказала: «Я понимаю, что вы — человек с огромным опытом и знаниями. И ваше видение шире, чем у молодых. Тогда давайте сделаем так: молодежь пусть делает свой проект, а вы делайте свой. Тогда вы докажете, что ваша точка зрения правильная. Они пусть делают по своему разумению. А начальство потом решит, чей проект внедрять. Я же вам окажу всяческую методическую помощь». Такое предложение даме не очень понравилось. Она вышла из группы и больше не мешала. Но и свой проект не делала, сколько раз я ей ни напоминала.
В конце концов перед защитой она сказала, что ей некогда этим заниматься и, так и быть, она пойдет на защиту с основной группой. Восторгов у группы это не вызвало, конечно. Но скрепя сердце согласились — им там еще работать. Работа была хорошая. Сертификат ей выдали. А жаль.
Критиканством занимаются обычно те, кто не в состоянии сделать что-то свое. Это называется «ведро с крабами». Когда крабы, которые на дне, стаскивают обратно того, кто уже добрался до края, чтобы выползти на свободу.
Основные способы разрушения целей
•
• Перегрузка деталями того, что надо принять во внимание.
• Отсутствие контроля цели: «Этого мы не учли, здесь трудности. А что еще может возникнуть, кто знает? Ох, ты многого не учел…»
• Проверка на экологичность: «А ты подумал, как это отразится на твоей семье? Сколько времени будет забирать работа? Как на здоровье это скажется? А о коллективе подумал? Слушай, человек создан для счастья, а не для бесконечного зарабатывания денег. Когда ты просто лежал на траве и смотрел в небо?» Это популярный прием создания конфликта личности.
• Нападки на личность и Я-концепцию. Встраивание беспомощности: «А сможешь ли ты лично это сделать? У тебя разве есть опыт, знания, время? Да и силы, в конце концов? А ты уверен, что справишься? Где ты и где миллионеры!»
• Встраивание безнадежности и никчемности: «А помнишь, у тебя не получилось тогда? И вот тогда. С чего ты взял, что сейчас-то получится?» Это ШЗП «Время».
• Приводят негативные примеры: «А вот муж моей знакомой тоже хотел… Но не смог. Теперь в больнице с инфарктом».
• Откладывание решения до следующих времен: «Да и сейчас неплохо. Здесь нормально, а впереди риски. Зачем?»
• Использование метасообщения из любви, сомнения и презрения. Вводящий в транс убаюкивающий голос.
• Фраза, загоняющая эти идеи в бессознательное: «Подумай об этом».
На проблемах играть всегда легче, чем на чем-то хорошем.
•
Здесь часто используется техника «Ты уж определись»: «Хочешь создать бизнес? Ну тогда давай конкретно: какой именно, с какой прибылью через год? Сколько у тебя будет денег? И пропишем четкий план. И чтобы ни вправо, ни влево».
«Хочешь выйти замуж? Ты уж определись, за кого именно. К какому сроку. И куда вы конкретно поедете в свадебное путешествие. А кстати, что вам дарить? Надо уже все закупать. Нет уж, планировать так планировать!»
От такого сверхделового подхода мечта перестает быть мечтой и становится обязанностью, которую надо выполнять. А уже не очень-то хочется. Если происходит отступление от плана, для кого-то это катастрофа — не справился, неудачник. Возникают чувства вины и стыда.
Кто-то, в силу характера, доберется до конца, а кто-то сойдет с дистанции.