Холакратия. Революционный подход в менеджменте

В первой главе этой книги я сформулировал утверждение, что холакратическая организация не просто эволюционно развита, но и эволюционирует, то есть способна адаптироваться, учиться и интегрировать информацию благодаря высочайшей чувствительности человеческого сознания. Холакратия, как я отметил, способна обеспечить то, что Эрик Бейнхокер называет ключом к успеху: «Сделать эволюцию внутренней и запустить процессы дифференциации, отбора и усиления в пределах компании». Теперь, когда мы разобрали механизмы управленческого процесса и ключевые принципы динамичного управления, я хочу вернуться к этой важной мысли и рассмотреть, как обычный управленческий процесс, движимый напряжениями, способен запустить эволюцию в компании.

«Эволюция создает схемы, точнее, открывает их путем проб и ошибок, – пишет Бейнхокер. – Эволюция – это метод поиска в огромном, практически бесконечном пространстве возможных схем едва заметной группы схем, которые «приспособлены» к конкретной цели и обстановке». Он характеризует эволюцию как «поисковый алгоритм». Современная теория эволюции выделяет четыре элемента, необходимые для того, чтобы этот поисковый алгоритм проявил себя во всей полноте и раскрыл возможности эволюционной структуры:

• код структуры;

• способ реализации этого кода;

• способ варьирования кода;

• средство тестирования структуры на «приспособленность» и поощрения приспособленных структур.

Кратко рассмотрим, как эти элементы проявляются в области биологии, с которой мы обычно связываем понятие эволюции. Во-первых, код. В нашей ДНК закодированы определенные структуры. Во-вторых, нужен способ реализации кода. Это задача наших клеток: они раскодируют информацию из ДНК и реализует соответствующую ей структуру. В-третьих, нужен способ варьирования кода. У млекопитающих это половое размножение и случайные мутации. В-четвертых, должно быть средство оценки «приспособленности» той или иной структуры и отбора наиболее приспособленных, которые будут воспроизводиться или совершенствоваться в дальнейшем, в то время как неприспособленные структуры отбраковываются и отмирают. В биологии это называется естественным отбором: структуры, приспособленные к окружающей среде, выживают, воспроизводятся и развиваются, а численность их менее приспособленных аналогов сокращается, пока они не вымрут.

Когда эти четыре элемента наличествуют и взаимодействуют, начинается творческий процесс – удивительное «созидание без создателя», которым обусловлено все разнообразие живых организмов на планете. Эволюция берет код, реализует его, испытывает результаты, чтобы поощрять приспособленные варианты и отбраковывать остальные, и варьирует код, чтобы создавать еще более успешные структуры. Этот процесс продолжается в ходе множества итераций, сопровождаясь дальнейшим совершенствованием структур и творческими новациями. Я называю холакратию эволюционной системой именно потому, что она применяет этот алгоритм в организации посредством указанных четырех элементов.

Холакратическая эволюция – это не просто метафора. Результаты управленческого процесса в организации служат кодом организационной структуры – ее ролей, обязанностей, доменов и регламентов. В операционной деятельности холакратической компании мы, исполнители ролей, расшифровываем код и реализуем его в мире. Результаты тестируются на приспособленность, под которой в холакратии понимается способность организации реализовать свою цель с наименьшими потерями. Приспособленные структуры проходят отбор и сохраняются, и в той мере, в которой структура не является идеальной для данной цели, возникают напряжения. Варьировать код нам позволяет способность воспринимать эти напряжения и прорабатывать их на управленческих собраниях; структура организации эволюционирует посредством холакратического управленческого процесса, охватывающего поочередно все напряжения. Каждая успешная итерация дает генетическому коду организации новые вариации, а каждая вариация затем реализуется и тестируется в ходе непрерывного процесса по мере того, как эволюционные инновации позволяют организации прогрессировать. В холакратии структура организации не разрабатывается волей одного человека или усилиями одной группы. Структура организации – это естественный результат эволюционного алгоритма, и это замечательно, потому что отбирать приспособленные структуры у эволюции получается намного лучше, чем у нас.

Часть третья Эволюция установлена: как жить с холакратией

8. Переход на холакратию

Крупные организации всех разновидностей страдают от ряда врожденных заболеваний, которые не устранит никакое поэтапное лечение.

Гэри Хэмел.

Ключевые корпоративные слабости