Хорошая новость: будущего нет!

«N-2» – это второй слой управленцев после СЕО, генерального директора. Под «N» подразумевается сам ген. директор.

Например, коммерческий директор подчиняется генеральному, становясь «N-1». А категорийный директор, «рапортующий» коммерческому, является, таким образом, «N-2». Обозначение «N» произошло от французского слова «niveau» («уровень»).

С семантической точки зрения интересно, что французское слово «neveau» не вполне соответствует английскому «level» и русскому «уровень». Французскую фразу «au niveau de commerce…» можно дословно перевести как «на уровне коммерции…», что соответствует нашему «в плане коммерции…» или «что касается коммерции…» Мы не можем сказать «на уровне коммерции…», как не можем произнести «at the level of commerce…» Скорее будет «in terms of commerce…» Если вдуматься, то «au niveau» может оказаться более точным отражением той мысли, что все люди находятся на разных уровнях развития, и каждому уровню соответствует свое занятие. Или что каждым делом можно заниматься на разном уровне «погружения» и профессионализма.

Понятно, это маленький нюанс. Однако в ритейле, как, наверное, нигде действует тот самый принцип, о котором я уже упоминал: «Дьявол в деталях, а решение в нюансах».

А retail, как известно, is detail.

Возможно, это является глубинной причиной того, что торговцев вообще и «ритейлеров» в частности, обычно недолюбливают. И пытаются «повесить» на них повышение цен, неизбежное в случае, когда «бензином» экономики является кредитный капитал.

А как же иначе! У них же – всё сплошные детали! А кто прячется в деталях – сами знаете…

И вот репутация компании как «работодателя мечты» идет под откос, и туда уже мало кто хочет идти работать: «Слишком рискованно!»

Или же появляются «легионеры» с психологией «наемников-“солдат удачи”», готовые год-два отработать за сверхбольшую зарплату.

Амбиции, вера акционеров в свои силы и свой «гений», страх потерять то, что есть, выражается в попытке «большого скачка», для осуществления которого призывается какой-нибудь очень высокооплачиваемый «чудотворец». И дальше чаще всего происходит то, что Уоррен Баффет28в каком-то из своих писем к акционерам описал примерно в следующих словах: «Если управленцы с хорошей репутацией начинают заниматься бизнесом с плохой репутацией, то чаще всего именно репутация бизнеса остается неизменной».

Хотя, ради объективности, надо признать, что есть и удачные примеры. Но их немного. Как известно из военной практики, «наемники-легионеры» никогда не сражаются с той же отдачей, как те, кто «каждый день готов идти на бой» ради «жизни и свободы»29.