Хроники карьеры. Взгляд изнутри. Профессионалы о плохом и хорошем в своих профессиях

Я не специализировался на информатике в институте, но обнаружил, что способность мыслить критически здесь является наиболее важным качеством. Мне, как и многим другим, пришлось начинать с места в карьер, что имеет свои преимущества: сразу отсеиваются те, кто не может быстро определить проблему.

Менеджер технической поддержки, 16 лет, Ирвинг, Техас

Реальность профессии такова, что политические и социальные силы играют в нашем деле такую же важную роль, как и наука, а институт не оснащает вас инструментарием, позволяющим учитывать эти аспекты. В последние пять лет информационные технологии стали таким же товаром, как, например, сырье, поэтому цены на IT-услуги сейчас более, чем когда-либо, диктуются фирмами, занимающимися этим бизнесом.

Разработчик программного обеспечения, 10 лет, Портленд, Орегон

Люди игнорируют коммерческую сторону вопроса в сфере информационных технологий. Специализированное программное обеспечение представляет собой продукт, неважно, предназначено ли оно для бухгалтерии, права или медицины. Я занимался на бизнес-курсах и на курсах информатики, и эта комбинация дала мне хорошую подготовку.

Вице-президент по продажам в фирме, разрабатывающей правовое и бухгалтерское программное обеспечение, 22 года, Оверленд-Парк, Канзас

***

Оцените по шкале от 1 до 10, где 10 — наивысшая отместка, качество курсов, прочитанных вам в институте и магистратуре, с точки зрения подготовки к профессиональной деятельности.

Десять. Меня научили логически оценивать любую ситуацию и находить целесообразный способ автоматизации процесса. Я овладел навыками и языками программирования, так что теперь легко осваиваю все современные наработки в данной области.

Разработчик программного обеспечения, 20 лет, Орландо, Флорида

Семь, но в широком контексте. Мое образование позволяет мне заниматься совершенствованием систем, вне зависимости от специфики конкретной индустрии или области применения информационных технологий.

Системный аналитик, 24 года, Портленд, Орегон

Шесть. Курсы заложили хорошую базу, однако умение решать проблемы и критическое мышление — вот качества, дающие наибольший эффект в нашем деле.

Системный аналитик, 9 лет, Спрингфилд, Миссури

Большой сюрприз

Что больше всего удивило вас в выбранной профессии?

Как быстро все поменялось с 2000 года. То, что виделось занятием, сулящим широчайшие возможности, нынче превратилось в рутинную службу с неизменным уровнем оплаты, во всяком случае, здесь, в Соединенных Штатах.

Разработчик программного обеспечения, 8 лет, Олбани, Нью-Йорк

Политика правительства США, способствовавшая передаче американских рабочих мест в сфере IT другим странам.

Разработчик программного обеспечения, 12 лет, Феникс, Аризона

Невероятный темп развития технологий.

Системный аналитик/IT-консультант, 33 года, Медфорд, Массачусетс

Рабочее время и карьерный рост

Сколько часов вы еженедельно тратите на свою работу?

60. Столько времени отнимает собственный бизнес.

Президент интерактивной медиакомпании, занимающейся веб-дизайном, 16 лет, Лексингтон, Кентукки

45.

Разработчик программного обеспечения, 11 лет, Монтклер, Нью-Джерси

50.

Системный аналитик, 16 лет, Тусон, Аризона

***

Как вы считаете, легко или сложно делать карьеру в рамках вашей профессии?

Трудно. В этом бизнесе большая конкуренция.

Консультант по разработке программного обеспечения, 26 лет, Милуоки, Висконсин

Очень сложно. Будучи женщиной, я убедилась, что «стеклянный потолок»[17] непроницаем.

Менеджер технической поддержки, 15 лет, Колумбус, Огайо

Пять лет назад продвинуться было куда легче.

Разработчик программного обеспечения, 21 год, Ньюпорт-Ньюс, Виргиния

Лучшее и худшее

На что вы тратите большую часть рабочего дня? Опишите ваш обычный день.

Общение с клиентами, выяснение требований, прояснение проблем, переписка по электронной почте и консультирование на предмет обеспечения технических и нетехнических решений.

Системный аналитик, 18 лет, Алтамонт-Спрингс, Флорида

Мои дни, как правило, посвящены решению одной или нескольких из трех основных задач: техническому анализу, разработке или тестированию.

Разработчик программного обеспечения, 14 лет, Норман, Оклахома

Ответы на бесконечные электронные письма и телефонные звонки, а также раздача поручений людям, занимающимся обеспечением сервисного обслуживания. Если вы специалист в области технической поддержки, дело для вас всегда найдется. Но имейте в виду, что уровень стресса на этой работе зашкаливает, клиенты постоянно пребывают в исступлении, так как полагают, что вы должны быть доступны 24 часа в сутки и семь дней в неделю.

Менеджер технической поддержки, 12 лет, Нью-Бритен, Коннектикут

***

Что в вашей профессии самое лучшее?

Интеллектуальный вызов.

Разработчик программного обеспечения, 9 лет, Чарльстон, Южная Каролина

Хорошее настроение клиентов в случае нахождения мною удачного решения, наилучшим образом удовлетворяющего их конкретные потребности.

Владелец интерактивной медиакомпании, 12 лет, Филадельфия, Пенсильвания