Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей

Суть нашего подхода к тренингу ассертивности всегда заключалась в равенстве. Цель этой книги – улучшить коммуникацию между равноправными людьми, а не помочь одному возвыситься над другим или принизить других ради достижения своих целей. Открытая и честная коммуникация, взаимная, кооперативная и поддерживающая, – это процесс, который позволит достичь главного результата равенства – места для всех.

Но сегодня, по мере уменьшения мира, эта цель усложнилась. В масштабе планеты экономические, политические и личные изменения привели к большему осознанию и прямому контакту с людьми разного культурного происхождения. Каждый день, даже не выходя из дома, большинство из нас видят, что мир все больше становится многокультурным «котлом». Радостно и приятно видеть разные лица, слышать разные языки и знакомиться с разными образами жизни.

Но это не всегда удобно.

На момент написания этой книги страх подобных перемен ощущается повсюду. Терроризм кажется постоянной угрозой, хотя его трагические последствия затрагивают гораздо меньше людей, чем ежедневные убийства в США. Мир живет в напряжении по мере того, как диктаторы и деспоты в больших и маленьких странах всеми силами борются за власть и влияние. Экстремисты используют последние технологии в попытке подорвать мирный ход вещей и повлиять на население. К сожалению, наши политики пользуются этими страхами, зная, что подобная стратегия привлечет больше избирателей.

Хотя мы не в состоянии следить за всеми стремительными изменениями, ни одна страна в мире не имеет такого культурного разнообразия, как США. Калифорния – главный пример взаимодействия культур, но, разумеется, не единственный. Фактически более половины населения Калифорнии, Гавайев, Нью-Мексико и Техаса – цветные люди, среди которых латиноамериканцы, афроамериканцы, азиаты, коренные американцы и другие этнические группы. В школах – микрокосме целого общества – учителя английского языка как иностранного видят лица из десятков разных культур. В одной из школ Лос-Анджелеса говорят на 22 разных языках!

По мере роста многонационального населения Калифорнии схожие перемены происходят по всей Америке.

Можем ли мы все жить вместе? Уважать и ценить друг друга? Или мы боимся каждого новичка, каждого «чужака», каждого «иного», верящего в своего бога?

Защита прав человека, отношение на равных и уважение независимо от этнического происхождения или личных качеств… Чем больше мы осознаем, понимаем и признаем друг друга, включая «других», тем сильнее мы будем как личности (а также как страна и мир).

Насколько «другой» другой?

Размышляя о других культурах, люди нередко предполагают, что все люди одной культуры ведут себя одинаково. Несколько лет назад профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Стивен Лопес сказал нам, что долгое время «понимание» людей другого происхождения означало объединение культурных групп в одно целое и игнорирование отдельных личностей. Подобное стереотипное представление лишь создает барьеры, а не устраняет их.

Мы постоянно слышим стереотипы о других культурах. Вот некоторые из них: в некоторых культурах принято считать, что, если женщина улыбается незнакомцу, она делает непристойный намек; мужчины-афроамериканцы не любят поддерживать зрительный контакт во время разговора; в мексиканско-американской культуре главную роль в семье играет мужчина; жители Саудовской Аравии подходят очень близко и редко используют правую руку во время общения; в некоторых культурах смерть близкого человека – радостное событие.

Могут ли все люди из определенной культуры (или все женщины, все подростки) иметь одинаковые убеждения? Вести себя одинаково? Конечно, нет. Подобные стереотипные убеждения не только ошибочны, но и опасны. Нас ждут проблемы, если мы решим, что все представители одной группы ведут себя одинаково или разделяют общие убеждения.

Загвоздка в том, что не менее ошибочно – и опасно – предполагать, что «люди есть люди» и по большому счету мы все похожи независимо от нашего происхождения. Культура, гендер и возраст важны, и, чтобы понять человека, нужно признать эти важные особенности и относиться к нему, как к отдельной личности.

Как происхождение связано с ассертивностью?

Теперь, когда вы начали работать над своими ассертивными навыками, как вам использовать их в общении с людьми разного происхождения?

Во-первых, относитесь к каждому человеку с уважением. Во-вторых, узнайте, откуда родом тот, с кем вы имеете дело. В-третьих, если что-то в поведении человека кажется необычным – он слишком близко стоит, избегает зрительного контакта, ведет себя слишком застенчиво или напористо, – обратите на это внимание. Например, скажите: «Мне немного некомфортно, что ты так близко подошел ко мне. Наверное, я не привык к этому».