Но задача руководителя группы состоит не только в том, чтобы организовывать работу персонала, – она ещё и в том, чтобы постоянно поддерживать хорошие отношения среди группы клиентов, а также всё время вдыхать в них «дух победы», неважно над чем – комарами, мелким дождичком, туманом, корягой, которую Честер успешно обошёл на реке, медведем в полукилометре от лагеря, которого Брайан не испугался, а – заметьте, точно по инструкции, подошёл к проводнику и спросил, что теперь делать, и т. д. И главное – с лица руководителя не должна сходить улыбка!
Вероятно, общему уменьшению конфликтности в группе способствует и то обстоятельство, что срок пребывания людей в отрыве от так называемой цивилизации очень ограничен. Как правило, он не составляет более двух недель. Я даже попробую сказать, что в течение двух недель опытный руководитель может управлять любой комбинацией разумных людей численностью не более шести человек совершенно безо всяких конфликтов. Дело только в одном – эти люди должны быть абсолютно уверены в том, что они покинут глухие места в строго оговорённое время.
Идеальным руководителем такого рода предстаёт знаменитый исследователь Тур Хейердал в книге Ю. Сенкевича «На „Ра“ через Атлантику».
«Обратите внимание: на „Ра“ три подгруппы, более или менее обособленные, и в каждую из них входит Тур Хейердал. Повезло нам с лидером».
Автор провёл несколько десятков коммерческих туров и экспедиций, сформированных как искушёнными охотниками и рыбаками, так и случайно собравшимися людьми, и ни в одной из них он не встречал ни намёка на взаимоотношения наподобие той сцены из фильма, о которой рассказано в начале этой главы.
Группы товарищей и единомышленников
Итак, на что следует обратить внимание при наборе группы?
Остановлюсь только на самом главном.
Путешествие в «малой» группе имеет несколько довольно своеобразных «подводных камней», часть которых я обозначать не стану. Но вот я вспоминаю эпизод из собственной практики, когда больше двух месяцев находился в компании всего одного человека, не встречая других людей вообще. После появления в посёлке я несколько дней относился к речи всех встречавшихся мне людей как к иностранному языку – так ухо настроилось на тембр голоса одного человека.
«Двойка» или «тройка» – вот на самом деле реальный состав группы для путешественника, странствующего для собственного удовольствия (да и для выполнения некоторых специальных задач – геологической и топографической съёмки). Я даже не стану рассматривать вариант более многочисленных групп – об этом написаны статьи, если не книги.
Сразу хочу сказать – идеи совместного прохождения сложных маршрутов обычно возникают у опытных путешественников, которые уже обладают собственным жизненным опытом, частенько отличном от опыта своих компаньонов. Я лично стараюсь всегда узнать некоторые важные детали биографии возможных попутчиков и по ним определяю некоторые возможные психологические трудности в путешествии. Особенно я обращаю внимание на многолетнюю службу в армии (не по призыву, а сверхсрочником или офицером), флотскую практику и убеждения, связанные с религией и отношением к окружающей среде. Я стараюсь не оказываться в одной команде с истово верующими людьми, настаивающими на отправлении в походе своих культов, и с вегетарианцами. Люди, проведшие значительную часть своей жизни в армии или на флоте, стремятся, как правило, перенести в экспедицию упорядоченность и предсказуемость тамошней жизни. Им приходится долго объяснять, что в экспедиции никто ничего не знает наверняка – несмотря на тщательно построенные планы перед отъездом.
Я не рекомендую пускать проект вашего путешествия в очень широкое обсуждение, по крайней мере на первом его этапе. Это минимизирует количество людей, которые захотят присоединиться к вам и которым вы неминуемо будете говорить «нет».
Не стесняйтесь говорить «нет» практически сразу при просьбе включить человека «имярек» в группу.
Каждый член группы единомышленников самостоятелен и равноценен и может в одиночку справиться с поставленной задачей – только ценой больших физических усилий.
В связи с этим в ней обычно не возникает и речи о применении авторитарных методов управления.
Замечу, что так называемая обкатка группы. связанная с предварительными выездами «на шашлыки», обычно ничего не даёт в плане формирования эффективно действующей команды: она как данность – или есть. или… кому-то из вас придётся искать другую команду.
А вот совместная проверка снаряжения и участие в его закупке обычно показывают многое, но. увы. – все эти действия осуществляются обычно тогда, когда основные решения о составе группы уже приняты.