Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Если разговор является диалогом в рамках коучинга, то коуч или руководитель должны поменять свою позицию с «инстинкт мне подсказывает» на «что происходит в разговоре здесь и сейчас». Вы можете иметь четкое инстинктивное представление о том, что следует делать. Но в коактивном контексте инстинкт следует направить на поддержку подопечного, а не на поиск решений.

Если вы чувствуете, что ваше внимание приковано к поиску решения, переключите его на человека, с которым вы разговариваете. В этом случае инстинкт может подсказать что-то вроде: «Похоже, мы ходим вокруг да около», или «Кажется, мы упускаем какой-то очень важный аспект. Но я не могу сформулировать, что именно», или, например: «Шестое чувство говорит мне, что мы пытаемся это решить не теми средствами».

Инстинкт, или интуиция, не является тем источником информации или вдохновения, к которому мы прибегаем в первую очередь. Нас учили другому: анализировать, выдвигать гипотезы, оценивать вероятности и предлагать шаги. Для тренировки интуиции лучше всего подходят игровые ситуации. Вы ничего не теряете, особенно когда обычные принципы не работают, так почему же не попробовать взглянуть на все с другой стороны? Смелее!

Известное и непознанное

Большинство из нас привыкли считать достоверно известным лишь то, что находится в поле нашего восприятия. Это то, что мы сами видим и слышим, то, что доступно нашим пяти органам чувств. Также достоверной может считаться информация, которую подтверждают другие на основе таких же эмпирических источников. Интуиция же – ненаблюдаемая величина, хотя эффект от нее может быть зримым. Мы не видим ветра, но видим клонящиеся к земле ветви и слышим их шум. Поэтому часто и говорят о «шестом чувстве» – способности ощущать нечто, не имеющее физического воплощения.

Допустим, вам говорят: «Сегодня будет дождь». «Откуда ты знаешь?» – спрашиваете вы. В ответ можно услышать, к примеру, одно из следующих утверждений:

– Я слышал прогноз по радио.

– Сегодня был багровый рассвет, а это верная примета.

– Барометр с утра быстро падал.

– Ветер с востока, и облака собираются на западе.

– Что-то ноги ноют.

Некоторые действительно чувствуют приближение дождя как ломоту в костях. Главное для нас в этом примере то, что существуют разные способы познания одного и того же. Некоторые из них подтверждены наукой, но есть и такие, которые можно отнести к категории «просто знаю, и все». Взгляните на список ответов и спросите себя: «Что из этого достоверно?» или так: «Какому объяснению я больше доверяю?». Многие скажут, что есть прямая связь между возможностью «пощупать» и уверенностью. Для этих людей истина лежит в поле реального опыта. Поэтому интуицию они ставят на последнее место в рейтинге источников информации – где-то в районе нулевой достоверности.

Но вместо того, чтобы настаивать на существовании одной-единственной формы познания, давайте допустим, что их две. Есть то, что можно наблюдать, традиционное знание, и есть интуиция. Вместе эти измерения придают глубину и перспективу любому вопросу.

А так ли это?

Прежде чем определять интуицию как метод познания, требуется определение самого познания. Один из подходов к рассмотрению интуиции состоит в том, что сама по себе она не несет ни истины, ни лжи – это просто некий толчок. К примеру, ответьте на следующие вопросы: «Какой завтра день недели? Какое завтра будет число? А время года? Какая погода, скорее всего, будет завтра с учетом времени года? А что вас больше всего будет волновать завтра с учетом времени года и вашей жизненной ситуации?»

Обратите внимание: каждый вопрос требует обращения к разным источникам информации. В одном случае это ваша память, в другом – логическое мышление, в третьем – история. И, возможно, есть еще одно место, откуда можно черпать информацию. Интуиция. Что если интуиция действительно является неким местом? Не таким, как память, куда мы частенько захаживаем, но все же местом, где тоже можно найти ответы на вопросы. Мы получаем толчок и придаем ему смысловую окраску.

Для того, чтобы выразить интуитивное прозрение в словах, требуется интерпретация, которая может и увести в сторону. Интуитивный импульс сам по себе не является истинным или ложным. Рассмотрим такую ситуацию. Ваш подопечный дошел до середины рассказа о том, что он делал на прошлой неделе. Один успех в его рассказе сменяет другой. Он все делал именно так, как обещал. Но вы интуитивно ощущаете какую-то тревогу, разлитую в воздухе, и интерпретируете ее так: «Что-то он недоговаривает». И, несмотря на неоспоримые доказательства успехов, вы говорите ему: «Интуиция мне подсказывает, что вы не рассказали еще о чем-то. Это правда?»