Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Когда коллектив сталкивается с какой-либо серьезной задачей, способность мысленно выйти за рамки привычного – начать импровизировать, предлагать неожиданные решения – может сыграть ключевую роль в достижении успеха. Мышление, которое привело к появлению проблемы, очевидно, не позволит с ней справиться. Коллективу нужно серьезно пересмотреть само отношение к проблеме и открыть двери для новаторства, воодушевления и интуитивного интеллекта.

Интересным свойством интуиции является ее ускользающий характер. Если напряженно ждать интуитивного озарения, оно, скорее всего, не произойдет. Человек, сосредоточенно его ожидающий, на самом деле сконцентрирован на самом себе и своих усилиях. Нужно сместить акцент на другого человека – и канал к неосознанным решениям откроется, а вы сможете без труда найти нужный ответ. Главное здесь – не слишком фокусироваться, держать свое восприятие открытым. Интуиция и так всегда с нами – она дает сигналы и подсказки, оставаясь при этом неуловимой. Парадокс: интуиция не спешит убежать с открытой ладони, но тут же исчезает, стоит только попытаться сжать ее в кулак.

Наблюдение и интерпретация

Мы говорили, что интуиция начинается с легкого толчка, с ощущения. Эту фазу можно сравнить еще с наблюдением. При этом предмет наблюдения настолько расплывчат, что не поддается формулировке. Можно только просто наблюдать. Все, что мы можем сказать в этот момент: «Я чувствую…», или «По моему наблюдению…», или «Интуиция мне подсказывает…» – и никто с этим не сможет поспорить, потому что это ваши чувства, наблюдения и интуиция. Но фразу надо закончить, и вот тут появляются интерпретации. Чтобы как-то облечь в слова это неуловимое шестое чувство, мы естественным образом начинаем вкладывать в интуитивную интерпретацию свой смысл, и это часто ведет в тупик.

Например, слушая подопечного, вы вдруг замечаете неловкость и нерешительность в его голосе. Это может быть избегание им чего угодно или сопротивление. Неловкость может быть связана с темой вашего разговора точно так же, как с какими-то личными переживаниями, не имеющими к разговору отношения. Возможно, что-то было не так в том, как вы задали вопрос, а может быть, подопечному неуютно общаться в комнате, где находятся другие люди, и он хотел бы оказаться в более приватной обстановке. Причин нерешительности может быть множество. Интуиция только подсказывает, что есть нечто важное, на что следует пролить свет. Помните, что шестое чувство никогда не указывает прямо. Ведь оно даже никакое не чувство – просто импульс.

Но говоря об интуитивных ощущениях, нам приходится прибегать к словам, и это лучшее из того, что можно сделать, чтобы как-то их зафиксировать. Вы сообщаете о своем наблюдении и сразу даете ему интерпретацию: в случае с проявлением неуверенности это выглядит как попытка ее зафиксировать. Задача подопечного – воспользоваться информацией, которую поставляет ваша интуиция, и применить к своей ситуации. Что-то подходит, что-то нет. В результате подопечный сам выйдет на нужное решение.

Мораль всего вышесказанного такова: чтобы эффективно пользоваться интуицией, следует избегать интерпретаций. На самом деле именно из-за привычки интерпретировать интуицию у людей формируется превратное представление о ней, и они неохотно делятся интуитивными соображениями. Они боятся, что окажутся неправы или будут выглядеть глупо.

В этой ситуации лучшее, что можно сделать, – быть готовым к своей неправоте. Когда вы формулируете какие-то интуитивные прозрения, подопечный может не согласиться с ними. Но даже в этом случае он сможет что-то узнать о себе, как если бы вы сказали нечто «правильное». Потому что самое правильное в вашем интуитивном прозрении – просто сказать хоть что-то, обратить внимание и дать возможность подопечному извлечь урок. Более того, подопечный рассчитывает на вашу интуицию. Отказываясь от нее, вы отказываетесь от важнейшего источника информации. Но при этом нельзя забывать, что не следует слишком привязываться к своим интерпретациям, независимо от того, насколько достоверными они вам кажутся. Привязываясь к ним, настаивая на своей правоте, вы начинаете действовать только во благо себе. А коучинг – это работа во благо подопечного.

Найдите свою точку доступа

Мы совершенствуем наши интуитивные способности так же, как развиваем таланты или накачиваем мускулы. Интуицию, как и тело, можно натренировать. И коучинг, к счастью, как раз является фитнес-залом для интуиции. Однако как это выглядит на практике? Каким образом мы находим точку доступа к интуиции, особенно если не привыкли прибегать к ее помощи? Эта точка бывает трудноуловима. В отличие, например, от трицепса, который у каждого всегда находится в одном и том же месте, точки доступа к интуиции у разных людей разные.