Читаем Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста полностью

Упражнения

1. Требование

Недовольство почти всегда может быть сформулировано в виде требования. Например, если в ресторане вас неудачно посадили прямо под кондиционером, вы можете терпеть это или обратиться с просьбой пересадить вас. Если сформулировано корректное требование, за ним непременно последует действие, удовлетворяющее жалобу.

Проделайте следующее: составьте список из 25 жалоб на жизненные обстоятельства, которые вас не удовлетворяют. Необязательно быть при этом рациональным. Если вам не нравится погода – смело включайте ее в список. Недовольство стихией тоже возможно.

Когда список составлен, сформулируйте требования по каждому из пунктов. Когда это возможно, формулируйте требование как запрос к конкретному человеку, обладающему достаточным авторитетом и возможностями для решения проблемы. Затем постарайтесь на деле обратиться с этими требованиями к реальным людям или организациям. Помните, что у оппонента должно быть три варианта действий по вашему требованию: согласиться, отклонить его и выдвинуть контрпредложение.


2. Вызов

Возьмите список метаформатов для 10 ваших друзей или коллег, который вы составили, выполняя упражнения к главе 3. Сформулируйте и напишите вызов для каждого, опираясь на метаформат таким образом, чтобы максимально поднять планку возможностей данного человека. Попробуйте действовать в отношении этих людей так, чтобы способствовать их продвижению вперед и получению ими нового опыта. Убедитесь, что ваши вызовы отражают реальную жизнь и направлены на ситуации, в которых люди будут готовы зайти далеко, или добейтесь того, чтобы они выступили с важными контрпредложениями.


3. Структура

Рассмотрим простую и типичную ситуацию. Ваш подопечный слишком занят, чтобы поддерживать чистоту в своем кабинете, поэтому там царит хаос, который сильно действует ему на нервы. Дальше так продолжаться не может. Что-то нужно сделать. Ваша задача – предложить 10 вариантов структур, которые помогут ему действовать так, чтобы в кабинете постепенно воцарился порядок. Можете подумать о какой-то сфере собственной жизни, которую можно было бы улучшить, сосредоточившись на ней с помощью структуры. Разработайте 10 структур для себя, которые помогут вам помнить о важности намеченного.

Подытожим. Люди обращаются к коучингу вовсе не потому, что им нечего делать. Напротив, они часто делают это, потому что ЗАВАЛЕНЫ делами и хотели бы сосредоточиться на важном, а несущественное отбросить. Каждый человек в какой-то момент оказывается в подобной ситуации. Он сталкивается с необходимостью рассортировать свои требования и ожидания, поскольку подчас действительно важные вещи теряются в хаосе. Структура помогает человеку сосредоточиться – это своего рода проблесковый маячок в тумане дел.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Авторы рассматривают психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя при этом только научные доказательства. Именно научные методы, позволяют, изменив немногое в нашем общении, получить поразительные результаты в области убеждения.Прочитав эту книгу, вы сможете лучше понять процессы, лежащие в основе общения и взаимодействия. Вы увидите, как можно изменять поведение людей или их отношение к чему-либо, научитесь честно, этично и правильно выстраивать общение с противоположной стороной и партнерами.Для всех, кому важно быть убедительным: на работе и дома, с близкими и незнакомыми людьми, при устном обращении и на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Роберт Б. Чалдини , Стив Дж. Мартин , Стив Мартин

Деловая литература / Психология / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Банковский кредит: проблемы теории и практики
Банковский кредит: проблемы теории и практики

В работе представлен научно-обоснованный подход понимания общетеоретических основ банковского кредита как правового института, а также основных теоретических вопросов существа тех правовых явлений, которые опосредуют движение денежных средств от кредитора к заемщику и обратно. Автор предлагает решение большинства спорных вопросов отечественной теории и практики банковского кредитования через положения общей теории обязательственного права. Устанавливая в качестве центральной идеи исследования исключительный характер кредитной операции, определяющей исключительный характер кредитного договора и всех других действий, совершаемых в рамках такого договора, автор раскрывает существо основных категорий института банковского кредита через подходы, отличные от тех, которые выработаны современной правовой наукой и судебной практикой.

Сергей Константинович Соломин

Деловая литература / Юриспруденция / Банковское дело / Финансы и бизнес / Ценные бумаги
Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие
Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие

В настоящей книге, являющейся одним из практических пособий для автобизнеса, речь идет только об организации торговли техникой. Вопросам организации сервиса и торговли запасными частями посвящены другие книги того же автора.Настоящая книга – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автодилерских предприятий и обеспечения конкурентоспособности. Читателям предлагаются ценные материалы о практике предприятий, торгующих колесной и гусеничной техникой в разных странах и в России, материалы для корпоративных стандартов, описаний бизнес-процессов, технологических инструкций, внутреннего аудита, учебных занятий.Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных компаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке, она служит надежным советником владельцам и руководителям автодилерских предприятий для принятия стратегических, тактических и текущих решений.Книга рекомендуется также студентам технических вузов, техникумов и слушателям факультетов и курсов, ориентированных на подготовку организаторов торговли техникой.

Владислав Васильевич Волгин

Деловая литература / Автомобили и ПДД / Техника / Финансы и бизнес