Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Опасение потерять контакт часто приобретает преувеличенные формы, когда речь идет о руководителях. Именно поэтому они редко вступают в коучинговые беседы. Они боятся сделать все неправильно («У меня же нет должной подготовки») или задеть кого-то («Я же не психолог»). Такая убежденность заставляет людей скатываться на уровень I, то есть вникать только в слова, в то время как всегда есть место для любопытства, вовлеченности и глубокого диалога, даже когда обсуждаются самые бытовые вопросы. И такой подход должен стать нормой.

Запретная территория

Управление собой – это еще и то, что заставляет вас отступить или остановиться. Было бы прекрасно, если бы весь коучинг проходил в зоне комфорта подопечного. Но такого не бывает. Есть территории, на которые подопечный не хочет заходить, где он не чувствует себя уверенно и боится все испортить.

Возможно, в коучинге вы подчас избегаете говорить неприятную правду, поскольку не хотите нарушать спокойствия или огорчать подопечного – особенно когда они и так чем-нибудь расстроены. Возможно, вы отступаете, потому что не хотите потерять клиента или опасаетесь санкций со стороны пригласившей вас организации. Коучи отступают, чтобы случайно не оскорбить подопечного, но на самом деле этим они лишают его более наполненной жизни. На весах жизненный успех против вежливой, но бессмысленной беседы. Подопечный может обидеться и отказаться от ваших услуг? Такое бывает. Но, если коучинг не берет подопечного за живое, начинается застой, пропадает жизненность, о которой шла речь выше.

Ирония заключается в том, что порой зоны дискомфорта, где вы сами чувствуете себя неуверенно, как раз являются теми дорогами, по которым нужно провести подопечного. И, кстати, может так случиться, что у него как раз есть все необходимое, чтобы пройти этим путем, в отличие от вас.

Честно проанализируйте вашу жизнь, чтобы понять, где вы сталкиваетесь с затруднениями. Это поможет выявить характерные проблемные ситуации. Очень вероятно, что это будут те же самые ситуации, от которых вы уходите в коучинге. Для вас это слепые пятна, созданные в результате самозащиты. Скорее всего, большую часть жизни вы их не замечаете. Когда-нибудь вы пройдете мысленно весь свой жизненный путь, поймете причины неуверенности и освободитесь от всех сомнений, но сейчас ждать нельзя, ведь вы должны провести через эти слепые зоны подопечного.

Допустим, вас страшит одиночество, и, когда подопечный начинает говорить о его собственном одиночестве, вы неосознанно переводите разговор в другое русло, неосознанно ищете то, о чем вам проще порассуждать. Избегая эмоциональной нагрузки, вы прекращаете двигаться в направлении, максимально полезном для подопечного. Возможно, то, что вы обсуждаете, потребует от вас выслушать нелицеприятную правду о ком-то, кого вы уважаете, либо разговор пойдет о щекотливых денежных вопросах или даже о чем-то очень личном. Но эти темы чрезвычайно важны для вашего подопечного – для его обучения и действий. Управление собой позволяет распознавать эти неудобные вопросы и, несмотря на это, обсуждать их для блага вашего подопечного. Вы должны быть готовы проводить коучинг вне собственной зоны комфорта.

Самооценка и благоразумие

Если говорить о коучах в целом, можно сказать, что это люди, которые высоко ценят обучение и личностный рост – свой собственный, подопечных и всех людей, с которыми они сталкиваются в жизни. Вследствие этого у коучей сильна привычка к самоанализу, что часто проявляется как неоправданно строгая оценка самих себя.

Управление собой – это также умение распознавать, когда вы заняты самооценкой, способность отличить конструктивный анализ от самобичевания. Здесь вы действуете в отношении самого себя так же, как и в отношении подопечного. Прежде всего вы должны это осознать. Убедитесь, что фиксируете все происходящее в вашей голове. Что это было только что – самоанализ или самоуничижение? Старайтесь сохранять ясность и концентрацию в такие моменты. Задайте самому себе пару вопросов: «Что здесь является правдой? Какой урок я могу извлечь?» Всегда есть причина, нечто, что вызвало вашу реакцию, из-за которой вы попались на крючок, и важно обратить на нее внимание.

Прежде чем дать своим реакциям негативную оценку, обдумайте произошедшее. Разумеется, полноценную рефлексию надо оставить на потом, когда после коуч-сессии вы сможете все обдумать, обсудить с коллегами или с собственным коучем. Важно отдавать себе отчет, что подобные случаи потери контакта – это неотъемлемая часть вашего обучения и роста как коуча и как личности. Чем тщательнее вы работаете с самооценкой, тем полезнее вы становитесь для ваших подопечных.