Коуч должен помочь подопечному уточнить его собственные ценности, руководствуясь тем, что он слышит о его жизни, действиях, вещах, которые тот выбирает и от которых отказывается. Часто человек декларирует какие-то ценности, однако нетрудно заметить, что он им не соответствует. Именно поэтому в процессе коучинга необходимо периодически возвращаться к уточнению ценностей.
В языке не всегда можно найти подходящее слово, чтобы точно обозначить им набор ценностей того или иного человека. Поэтому проще распределять ценности по группам, вместо того чтобы пытаться найти одно слово. Для этого следует определить атрибуты, присущие ценностям, и перечислить их последовательно. Вместе они дадут имя ценности. Например,
На практике слова не так важны, поскольку подопечные и без них чувствуют влияние ценности. Для каждого человека группы ценностей уникальны. Так же, как наши физические особенности определяют наш уникальный облик, формулировка, приоритизация и уточнение ценностей определяют нашу личностную идентичность. Совсем не обязательно, чтобы коуч четко понимал, что имеет в виду подопечный, говоря те или иные слова. Достаточно того, что самому подопечному ясно, какие слова он должен выбрать. Если он отклонится от следования своей системе ценностей, эти слова помогут ему вернуться. На самом деле у каждого подопечного имеется некая уникальная метафора или фраза, которое лучше любых общеупотребительных слов выражает суть его ценностей. Например, списки ценностей подопечных могут выглядеть так:
● Шакал/танцор/озорник.
● Просвещенность / лоскутное одеяло / лаванда.
● Овации / сделай это / трехочковый бросок.
Уникальные выражения, которые находят подопечные, обладают собственной энергией, которой нет у холодных терминов, поэтому стоит придерживаться именно этих неформальных определений.
Самый эффективный способ уточнить ценности подопечного – извлечь их из его жизненного опыта. Попросите подопечного описать его ценности своими словами, возможно, сразу группируя по нескольку. Почти любая жизненная ситуация может ему помочь в этом, но особенно результативны те, которые оказали сильное влияние – как положительное, так и отрицательное. Ценности произрастают непосредственно в самой жизни подопечного, а не выбираются из некоего списка вариантов. Если предложить человеку такой список, у него появится соблазн своего рода приобретения той или иной ценности: «Хорошо бы попробовать вот такую. Говорят, она ничего». Люди склонны оценивать свои ценности, как бы странно это ни звучало, поэтому часто перечисляют не те, которые у них есть, а те, которые, по их мнению, им следовало бы иметь. Например, многие называют духовность или цельность, но при этом почти никто не говорит о чем-то не столь одобряемом обществом, например, о личной власти или славе.
Ценности присутствуют или отсутствуют в каждом выборе каждого дня. Это значит, что все, что человек сделал за день, можно связать с теми или иными ценностями, которых он придерживался или которыми пренебрег. Коуч может спросить так: «В чем здесь проявляется ценность, которой вы придерживаетесь?», или «Какими ценностями вы пренебрегли?», или «От каких ценностей вы ни за что не откажетесь?». Как только вы начинаете составлять с подопечным его персональный список ценностей, полезным упражнением может быть расстановка их по приоритетности от 1 до 10, начиная, например, с самой важной.
Список ценностей, получившийся в результате, не так важен, как сам процесс расстановки приоритетов. Подопечный может в любой момент поменять порядок ценностей в этом списке. Но само упражнение позволяет ему прочувствовать уникальные качества, присущие ценностям, а затем, сортируя их, оценить значимость каждой. Некоторые коучи обставляют это как интеллектуальную игру: «Если бы вы оказались в опасном месте, что бы вы обязательно хотели иметь при себе?» Сгущая таким образом краски, коуч провоцирует подопечного, чтобы тот задумался о приоритете собственных ценностей.
Следующим шагом нужно попросить подопечного оценить от 1 до 10 то, насколько успешно он следует своим ценностям. 1 означает, что данная ценность вообще никак не проявлена в его жизни, 10 – он соотносит с ней каждый свой шаг. Почти наверняка у подопечного окажутся ценности, получившие оценку 4, 5 или 6 в каком-либо важном аспекте его жизни. Там, где наиболее важные ценности уступают место менее важным, скорее всего, имеет место разочарование, гнев или обида. И здесь открываются важные перспективы для обучения: «Что это значит? Какой была бы жизнь в соответствии с этими ценностями? Что требуется от вас, чтобы жить в соответствии с этими ценностями? Что вас останавливает?»