Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Руководителю необязательно уточнять ценности каждого подчиненного, но, делая это, он только выиграет. Это позволит понять, на что, скорее всего, будет обращать внимание тот или иной сотрудник, что будет определять его решения, и даже то, чего он не будет замечать. Однако бывает достаточно даже просто внимания, обращенного на проявления ценностей сотрудников в их поведении. Уже одно это позволит предугадывать, какие решения они будут принимать, как будут взаимодействовать с остальными, распоряжаться ресурсами и реагировать на новые задачи, требующие серьезных усилий. Вы сможете распознавать намерения и мотивацию, которые лежат за каждым поступком человека.

Коучинг полноты жизни

Как вы уже поняли, полнота жизни – это нечто очень личное и постоянно развивающееся. То, что кажется огромным достижением с точки зрения полноты жизни в двадцать пять, теряет всякую привлекательность в тридцать пять; наполеоновские планы, которые вы строили в тридцать пять, сменятся желанием тихой жизни в пятьдесят пять. Важно, чтобы подопечные имели четкую картину того, что они понимают под полнотой жизни именно сейчас. И существует целый ряд методов помочь человеку прояснить это. Вы можете постоянно использовать эти методы в коучинге для уточнения представлений подопечного. (Более подробно эти инструменты описаны на нашем ресурсе Co-Active Online Toolkit по адресу http://coactive.com/toolkit.)

Уровень удовлетворенности

Получить масштабную картину того, что подопечный понимает под полнотой жизни на данный момент, можно с помощью Колеса жизни (рис. 5). Это очень эффективный инструмент. Вы с подопечным изучаете каждый сектор колеса и обсуждаете реализацию по шкале от 1 до 10. Вы спрашиваете, насколько он оценивает самореализацию, например, в секторе денег, отношений, здоровья, физической формы или с точки зрения карьеры.

Обратите внимание, что вы не спрашиваете подопечного о том, чего ему не хватает, чтобы реализоваться в карьере. Вопрос ставится иначе: «Что требуется от вас?» Далее вы начинаете делать пробные шаги в этом направлении. Как бы ни развивалась беседа, следуйте за подопечным, спрашивая «Что дальше?» или «Расскажите что-то еще». Идея состоит в том, чтобы вскрывать все более и более глубокие значимые пласты, при этом время от времени уточнять, что именно вы услышали, и делиться с подопечным своими соображениями по этому поводу, показывая, как вы это воспринимаете. Например, это может выглядеть так: «Я услышал, что для вас важно ощущение безопасности, когда дело заходит о деньгах, – ощущение, что вы не останетесь без средств. Значит ли это, что безопасность является вашей жизненной ценностью?»

На Колесе жизни подопечные сами видят, в чем они не достигли реализации. С вашей помощью они проходят процесс, который позволяет им определить, что для них значит полнота жизни. Например, вы можете начать так: «В том, что касается здоровья и физической формы вы оценили вашу реализацию на 6. Что будет, если вы поднимете ее до 10? Что вам нужно сделать, чтобы добиться такого уровня?» Руководители могут пользоваться разновидностью Колеса жизни, спроектированному для работы. Его придется составить самостоятельно, отметив важные элементы. Ваши вопросы в этом случае будут звучать так: «Что включает в себя полнота жизни в отношении работы? Как вы оцениваете свою реализацию в соответствующих областях?»

Ценности и принятие решений

Ценности в коучинге помогают определить «правильность» решений. Они также служат средством определить неудачный выбор. Подопечный мысленно возвращается назад к моменту принятия решения, чтобы оценить, какими ценностями он пренебрег, а какими нет. Коуч в этой ситуации имеет огромное преимущество, поскольку знает ценности подопечного. Он может быстро определить, какие действия подопечного будут вознаграждены состоянием потока и ощущением легкости, поскольку они согласуются с его ценностями. В то же время, зная, что какие-то действия не отвечают ценностям подопечного, коуч видит размеры подводной части айсберга и может предотвратить трагедию «Титаника».