Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Форма, цель, точки роста и процесс могут быть разными, но фундаментальная природа коактивных взаимодействий применима для всех трех видов деятельности. Основой структуры является обоюдная заинтересованность в том, чтобы слышать, проявлять внимание и сотрудничать. Взаимоотношения поддерживаются в равной степени твердостью намерений и паритетным началом. Какую бы природу ни имели взаимоотношения с консультантом, коучем или ментором – формальную или неформальную, – в коактивном варианте они служат образованию альянса. Когда руководитель настроен на глубокое общение, он реагирует на более глубокие причины и проявляет большую гибкость. Любой ответ в коактивном взаимодействии определяется тем, что лучше всего послужит конкретному человеку в конкретной ситуации и в данный момент.

Психологические практики и коучинг

Безусловно, коучинг производит психотерапевтический эффект, но это не психотерапия. Путаница возникает, когда подопечный полагает, что эмоции – это сфера терапии, и пытается как можно скорее избавиться от них, когда бы они ни проявились. Конечно, рациональный дискурс безопаснее. Но на самом деле, как мы показали в коучинге процесса, эмоции – неотъемлемая часть человеческого опыта.

Взглянув более пристально, можно найти и другие сходства между консультацией психолога и работой коуча, особенно это касается ряда современных методик. Но, что совершенно очевидно, психологи диагностируют эмоциональные проблемы и работают с эмоциональными травмами клиентов, коучи же не ставят диагнозов и не занимаются лечением. У психолога и коуча разные цели. В некоторых случаях грань этих различий очень тонкая, особенно если говорить о коучинге процесса.

В то же время, когда подопечные делают смелый выбор, они часто ощущают нечто вроде выздоровления, разрыва старых шаблонов и оков, чувствуют, будто вышли на свободу из заточения, и находят в себе новые силы. Коучинг, однако, не фокусируется на эмоциональных проблемах и паутине взаимоотношений. Эмоции могут присутствовать в разговоре, но не они являются предметом работы. До тех пор, пока коуч ориентируется на три принципа, пять аспектов и коучинговые навыки, он с большой вероятностью будет оставаться в его границах. (Этические стандарты коучинга, сформулированные Международной федерацией коучинга (ICF), приведены в онлайн-приложении по адресу http://coactive.com/toolkit.)

Ответственность коуча

Как далеко вы готовы зайти ради полноценной жизни и личного развития вашего подопечного? И в какой момент вы испытываете состояние комфорта – особенно с подопечными, с которыми вам нравится работать? Когда вы прекращаете двигаться дальше, просто поддерживая уже реализованную часть мечты подопечного или его раскрытый, но далеко не полностью потенциал? В какой момент вы начинаете выбирать легкие пути вместо трудных вопросов?

Такое случается порой неосознанно и служит нам напоминанием, что коуч должен постоянно видеть цель подопечного, даже если сам подопечный в какой-то момент потерял ее из виду. В этом смысле руководители должны иметь в виду масштабную цель, а не реализацию сиюминутных задач.

Подопечные рассчитывают на ваше стопроцентное стремление помогать им. Будьте особенно внимательны, если заметили, что начали воспринимать их рассказы без встречных вопросов. В этом случае нужно отступить на шаг назад, взглянуть с противоположной точки зрения, чтобы ясное видение цели и твердость намерений не покинули вас.

Когда вы обнаружили, что подопечный рисует перед вами картину мира, словно это истина в конечной инстанции, а вы со всем соглашаетесь и киваете, прервите рассказ, чтобы поставить под сомнение его утверждения. Например, если подопечный говорит что-то вроде «Я так занят, у меня столько дел, что совсем нет времени на Х», следует проявить любопытство. Подопечный действительно может быть занят, но занятость часто используют как оправдание, когда избегают трудного выбора, который даст свои плоды только в будущем. Стоит удивиться: «А чем это так сильно занят мой подопечный, хотел бы я знать?»

Как коуч вы являетесь для подопечного своего рода моделью человека, задающего трудные вопросы. Это часть вашей работы – говорить то, что подопечному совсем не хочется слышать, чтобы он смог в итоге раскрыть свой потенциал и жить полноценной жизнью, какой бы он ее себе ни представлял. Поскольку это требует чрезвычайных усилий, то часто ваш голос будет голосом безумной отваги. Вы должны охотно задавать трудные вопросы или говорить неприятную правду, даже зная, что подопечный не будет рад это слышать. В ходе работы могут возникнуть моменты, когда вам придется зайти в этом так далеко, что от ваших услуг, может быть, захотят отказаться. Иногда самым трудным для коуча становится вопрос «Насколько в действительности я предан своему подопечному?».