Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира

В силу того, что это пространство опирается на множество прецедентов, отложившихся в языковом опыте коммуникантов, при подготовке переговоров медиатору следует изучить коммуникативный опыт конфликтующих сторон. Это дает возможность организовать общение «на равных» и эффективно управлять переговорами. Создание коммуникативного пространства гарантирует медиатору саму возможность общения между конфликтующими сторонами и последующего ответственного прояснения и удовлетворения их основных интересов. К сожалению, при поступлении в вуз современный выпускник школы, как правило, не имеет навыков эффективного общения. Поэтому возникает необходимость начинать обучение будущего конфликтолога с формирования этих навыков. Как правило, это происходит на первом курсе обучения с помощью освоения дисциплины «Деловое общение». Дальнейшее развитие этих навыков должно происходить в рамках освоения профессиональных дисциплин.

При рассмотрении ФГОС ВПО по направлению подготовки «Конфликтология» в рамках научно-исследовательской и информационно-аналитической деятельности сформулированы профессиональные компетенции, которые направлены, в том числе, и на формирование коммуникативной компетентности будущего конфликтолога (ПК – 4,5).

Однако, учитывая уровень подготовки абитуриентов, этого, очевидно, недостаточно для развития устойчивых коммуникативных умений. Тем не менее, овладение коммуникативными ресурсами возможно и в пределах предложенного стандарта в рамках дисциплин гуманитарного и профессионального циклов.

Очевидно, что возможности для формирования коммуникативной компетентности есть. Для того чтобы этот процесс оптимизировать, необходимо усилить межпредметные связи; обеспечить возможность взаимодействия преподавателей еще на уровне разработки рабочих программ; согласовать методологические подходы и т. д. Овладение коммуникативной компетентностью позволит выпускнику вуза более успешно реализовать себя не только в профессии, но и в обществе в целом.

Источники / References

1. Бодрова А. А., Коробова Н. В. Коммуникативные стратегии разрешения конфликта // Вестник Челябинского государственного университета. Филология. Искусствоведение. Вып. 51. Челябинск: ООО «Элит-Печать», 2011. № 8 (223).

2. Гаспаров Б. М. Язык, память, образ. Лингвистика языкового существования. М.: Новое литературное обозрение, 1996.

3. Сатикова С. В. Медиация как форма управляемой коммуникации // Четвертые Ковалевские чтения. Материалы научно-практической конференции 12–13 ноября 2009 г. / Отв. ред. Ю. В. Асочаков. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2009.

Конфликтология и медиация в образовании: этап стандартизации

Н. В. Самсонова

доктор педагогических наук, профессор, Балтийский федеральный университет им. И. Канта

N. V. Samsonova

Doctor of Pedagogic, Professor, Immanuel Kant Baltic Federal University

Каким образом представлены и регламентируется вопросы конфликтологии и медиации в сфере образования в современных нормативно-правовых документах?

Уровень федерального законодательства представлен Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Этот закон содержит важные для практики урегулирования конфликтов в образовании положения. «Статья 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся.

1. В целях защиты своих прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе… обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника.

2. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.

3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность…

6. Порядок создания, организации работы, принятия решений комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их исполнения устанавливается локальным нормативным актом, который принимается с учетом мнения советов обучающихся, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации и (или) обучающихся в ней (при их наличии)» [Федеральный закон… 2014].