Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира

Возросшее число конфликтов в современном обществе обусловлено противоречивостью его требований и потребностей самой личности. Естественными стремлениями личности являются потребности в любви, привязанности, близости с другими людьми, уважении, достижение которых затрудняется неуверенностью в себе, страхом быть отвергнутым. Достижение этих социальных потребностей, открытое выражение своих чувств, эмоций человек воспринимает как уязвимость, затрудняющую процесс успешной самореализации. Такие трудности обусловлены требованиями современного общества: для достижения успешности, благосостояния необходимо включаться в различные конкурентные отношения, быть жестким, целеустремленным, смело отстаивать собственные интересы даже в ущерб интересов другого человека. Конкурентная стратегия поведения, рассогласованность собственных интересов с интересами партнеров по общению провоцирует социальную напряженность, агрессивные тенденции, межличностные конфликты. Неумение личности расставлять жизненные приоритеты, гармонизировать требования общества со своими потребностями, страх быть неуспешным в различных областях жизнедеятельности, часто приводит к внутри личностным конфликтам (адаптационным, ролевым, конфликтам нереализованного желания и др.), нередко приобретая даже форму невротического конфликта.

Непосредственная профилактика конфликтности предполагает развитие конфликто-логической компетентности личности, включающей мотивацию на поддержание бесконфликтного взаимодействия, ценность и значимость сложившихся социальных отношений (внутрисемейных, дружеских, профессиональных и т. д.); владение навыками саморегуляции и самоконтроля в процессе социального взаимодействия; наличие таких качеств как эмоциональная устойчивость, эмпатия, толерантность, ответственность, выраженное стремление к сотрудничеству, принятию компромиссных решений. Эмпатия, толерантность, способность личности принимать компромиссные решения, учитывать интересы другого в контексте современного сообщества нередко ошибочно могут трактоваться как проявления слабости собственной жизненной позиции, что во многом затрудняет процесс развития конфликтологической компетентности. В процессе межличностного взаимодействия конфликтологическая компетентность личности предполагает владение навыками общения и тесно сопряжена с морально-нравственной позицией человека.

Конфликтологическая компетентность является важной составляющей личности на современном этапе развития общества, необходима для поддержания мира на различных уровнях функционирования социальной системы. Развитие конфликтологической компетентности может носить как целенаправленный характер (профессиональная подготовка конфликтологов в вузе – формирование конфликтологической компетентности), так и стихийный, слабо осознаваемый (в процессе включения личности в социальные отношения, конфликтное взаимодействие, как результат интериоризации социальных отношений).

Практическая конфликтология в России на данный момент находится на уверенном пути своего становления, выраженная потребность в специалистах в области конфликтораз-решения диктует требования к подготовке конфликтологов в вузе. Деятельность специалистов конфликторазрешения в различных социальных областях будет способствовать постепенному повышению конфликтологической грамотности населения нашей страны, развитию навыков анализа конфликтных ситуаций, умений находить компромиссные решения.

Развитие конфликтологической компетентности личности позволяет предупреждать межличностные конфликты, способствует более целостному осознанию собственной личности, установлению гармоничных социальных отношений, позволяя избегать и выраженных переживаний внутри личностных конфликтов.

Роль и значение социального партнерства в управлении трудовыми конфликтами

А. Р. Муратова

кандидат экономических наук, Краснодарский кооперативный институт

A. R. Muratova

Ph.D., Krasnodar Cooperative Institute

Социальное партнерство представляет собой особый тип общественных отношений, который обеспечивает баланс реализации социально-экономических интересов основных групп общества. Формирование социального партнерства представляет собой закономерный результат развития общества рыночной экономики и является показателем социальной, экономической и политической зрелости общества. Несмотря на то, что интересы собственников средств производства и интересы наемных работников не могут совпадать по своей сути, по мере развития капиталистического товарного производства возрастает актуальность регулирования социально-трудовых отношений. На рубеже XIX–XX столетия в индустриальных странах Запада сформировались предпосылки возникновения и развития механизма согласования интересов между конфликтующими сторонами:

• с развитием капиталистических отношений ужесточились требования к наемным работникам, что повлекло за собой активизацию протестных настроений;

• постепенно профсоюзы трудящихся добиваются своей легализации;