Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения

Давайте не будем настраивать людей на проблемы. Иногда родители или учителя говорят детям: «Это проблема, что ты такой», «Как ты думаешь, в чем твоя проблема?», «Скажи, что с тобой не так». Если постоянно слушать подобные замечания, можно впасть в отчаяние. Некоторые хотят, чтобы с помощью этих слов собеседник осознал, что не так, и решил проблему, – но в таком случае стоит предложить решение.

Спросите: «Тебя что-то беспокоит?», «Как я могу помочь?», «Тебе что-нибудь нужно?» Крайне редко люди создают проблемы по своему желанию. Чаще на них влияет окружение, ситуация, социальные и другие причины. Давайте не будем навешивать ярлыки. Называть человека проблемным – высокомерно.

«Я полон достоинств»

Не говорите о себе как о проблеме. Я спросила у студентов: «Как вы хотите разговаривать в будущем?» Многие в своих ответах использовали слова «проблемы» и «недостатки»: «Моя проблема в том, что я плохо структурирую свою речь. Я очень волнуюсь на выступлениях, даже если долго готовился до этого. Мне бы хотелось избавиться от этих недостатков».

Устранение текущих недостатков не может быть целью. Цели должны быть грандиозными, самостоятельными. Когда я смотрю на таких студентов, я вижу в них себя. Я тоже считала проблемой то, что мне трудно выступать и непросто говорить. Это длилось 20 лет. Это была тюрьма, которую я сама себе возвела. Тревога перед выступлением была страхом, созданным мной, а не кем-то другим. Никто никогда не угрожал мне словами: «Твоя презентация – полный отстой», «Почему ты глотаешь окончания слов?», «Тебя невозможно слушать». Я не принимала себя, потому что не могла достичь совершенства. Когда я это осознала, все изменилось.

То, что я не очень хорошо говорю – не моя проблема. Это связано с недостатками системы образования. Это среда, в которой невозможно научиться нормально разговаривать. Но я стараюсь совершенствоваться и с каждым днем становлюсь все опытнее. Я смогла достигнуть своего настоящего уровня благодаря тому, что поверила в себя.

У нас нет проблем. Они есть у тех людей, которые не меняются и остаются прежними, продолжая ранить окружающих своими словами. Мы собрались для того, чтобы достичь перемен. Вы решили прочитать эту книгу, потому что хотите позитивных изменений, теплых диалогов с окружающими и миром, потому что вы желаете построить хорошие отношения с людьми. Впредь давайте сосредоточимся на цели. Цель – это то, чего мы хотим добиться.

Я хочу говорить уверенно и держать внимание аудитории.

Я хочу стать тем, кому захочется доверять с первого взгляда.

Я хочу стать человеком, с которым всем будет приятно общаться.

Когда вы озвучиваете свои цели, ваша уверенность растет.

Кроме того, у вас нет ни недостатков, ни слабых сторон. Недостатки и слабости – это перспективы роста. Например, если вы перфекционист, вы внимательны к деталям, но это занимает время. С другой стороны, человек, который ценит скорость выполнения работы, быстро расправляется с поставленными задачами. Это разные способы ведения дел. Оба могут осуждать другого за недостатки, а могут хвалить за достоинства, которыми взаимно дополняют друг друга. Восприятие может меняться в зависимости от ситуации. Это то же, что радоваться дождю, сидя дома, и жаловаться на него, когда вы вышли прогуляться. Я настоятельно призываю вас говорить с этого момента: «Я полон достоинств», «Я вооружен своими достоинствами».

Не говорите «обычный», выражайтесь точнее

«Хын Су, вы ведь жили обычной жизнью. Я тоже рос у обычных родителей».

Один мужчина таким образом признался мне в своей симпатии, сказав, что он тоже рос обычным человеком и поэтому мы с ним поладим. Я отвергла его, сказав: «Я не росла обычной. Порой бывали дни, когда мне казалось настоящим чудом, что я до сих пор жива. И сейчас такое бывает. Я думаю, что все люди особенные. Никто из тех, кого я когда-либо встречала, не был посредственным. Каждое живое существо борется за свое существование. Это мое видение. Поэтому я совсем не думаю, что мы подходим друг другу».

Я отказываюсь считать кого-то обычным. Нет заурядных людей. Есть только те, кто не пытаются понять другого и потому называют его обычным. Есть только те, кто делят людей на простых и особенных, в зависимости от того, куда направлен их взгляд. Раньше мой отец просыпался в 4 часа утра, подметал двор, кормил коров, ухаживал за полями, и все это – перед тем, как пойти в школу. На дорогу туда и обратно у него уходило пять часов по гористой местности, но ему нравилось ходить в школу. Отец рассказывал, что все его знакомые тогда жили так же, но мне он все равно всегда казался особенным ребенком. Когда я прихожу в гости к родственникам, я люблю слушать бурные истории из молодости своих тетушек и дядей. Иногда мы разговариваем до поздней ночи.