Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения

Утешьте человека, который потерял своего питомца. Это чувство потери сравнимо с утратой члена семьи. Однако часто люди, у которых нет домашних животных, не всегда могут выразить свое сочувствие. Об этом писал Чо Чхольхён, профессор института психического здоровья больницы Анам университета Корё.

«Когда умирает домашнее животное, которое было членом семьи, люди испытывают чувство потери, печаль и страдание. Это называется “синдромом потери домашнего животного” (Pet Loss Syndrome). <…> Даже если вы не понимаете этого горя, следует воспринять это как потерю человеком члена семьи и приложить все усилия для того, чтобы его утешить. Следует воздержаться от неразборчивых советов типа: “Это всего лишь животное, почему ты такой грустный?”, “Заведи другого питомца”. Мы должны сопереживать и признавать скорбь от утраты домашнего любимца, который был членом семьи знакомого нам человека».

Я добавлю, что на похороны следует приходить в одежде черного цвета, с длинными рукавами, в длинных брюках. Хорошим тоном будет надеть черные носки даже летом. Запишите свое имя в гостевую книгу, расположенную у входа в зал прощания, вручите конверт с соболезнованиями встречающим или положите его в ящик. Поднесите цветы и благовония к портрету умершего. Принесите хризантемы, возложите их бутонами к портретной фотографии. Зажгите благовония о свечу и поставьте палочку в курильницу. Большой огонь тушите не взмахом руки, ничего не задувайте. Встаньте прямо перед портретом, поклонитесь два раза или просто посмотрите на фото. Делайте это согласно своим убеждениям. Поклонившись друг другу со скорбящим родственником, обменяйтесь парой слов. В этот момент скажите: «Я молюсь, чтобы умерший упокоился с миром».

Главное: как вести себя соответственно месту и времени

1. Если вас пригласили в гости, приходите с маленьким подарком.

2. Предложите хозяевам свою помощь.

3. Приходите на свадьбу за 30 минут до начала, поздравьте и останьтесь до конца.

4. Придите на похороны как можно быстрее, оставайтесь как можно дольше.

Подсказка: ведите себя в соответствии со здравым смыслом

1. Скажите: «Спасибо, что пригласили меня».

2. Вручите подарок: «Мне показалось, что это может подойти вашему дому».

3. Предложите: «Давайте я помою посуду?»

4. Будьте рядом в скорби, чтобы помочь человеку ее пережить.

Если вы хотите в чем-то убедить собеседника, взгляните на ситуацию с его точки зрения. Подумайте: чего он хочет, что вам нужно сделать, чтобы он захотел работать с вами, что вы можете ему дать?

Деловое общение

Неловкие отношения

Один офисный сотрудник решил сделать для себя кофе в общей комнате для отдыха. В помещении старший коллега, с которым они совсем не близки, уже делал себе кофе.

Младший. Здравствуйте.

Старший. О, привет!

Младший. … (Неловко молчит.)

Что бы вы сказали на месте младшего сотрудника? Он ничего не сказал до тех пор, пока старший не вышел из комнаты. Когда он уходил, младший прижался к стене, освобождая проход. Он был немногословным человеком. Можно было сосчитать по пальцам количество предложений, произнесенное им за день, пока он работает за компьютером. Бывали дни, когда он совсем ничего не говорил.

Неловкость – это естественно

Некоторым людям трудно справляться с неловкими ситуациями. Встречая новых или малознакомых людей, они чувствуют себя скованно и не знают, что сказать. По этой причине они могут избегать непривычных компаний или продолжать говорить, разряжая атмосферу, чтобы потом пожалеть о сказанном. Есть люди, которые спокойно с этим справляются, но как они это делают?

Вам просто нужно принять неловкость. Это вполне естественно при встрече с кем-то, кого вы не знаете или кто вам не близок. Очевидно, что вам будет нечего сказать. Если вы друг друга знаете, то вам есть за что зацепиться, однако сложно заговорить с незнакомцем. Не нужно беспокоиться и мучительно искать слова. Лучше молчать, чем говорить бездумно и допустить ошибку.

Не нужно притворяться, что вы не смущены. Скрывать свои эмоции так же сложно, как и подавлять. Ваше желание скрыть свою неловкость может быть обусловлено тем, что вы не хотите причинить неудобство другому человеку. Но об этом не стоит беспокоиться. Дело не в том, что человеку дискомфортно, а в том, что сама ситуация неловкая.