Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения

Если вам интересно узнать, как на самом деле обстоят дела, обсудите это отдельно. Поговорите наедине после встречи. У обеих сторон будет больше места для размышлений, разговор пройдет легче. Если вам неинтересно, не задавайте личных вопросов, иначе это будет слишком очевидно. Чем больше людей вы встречаете за день, тем больше говорите только о рабочих моментах. Экономия чужого времени – это вежливость. В рамках формальных отношений человек не будет искать встречи, если усомнится в вашей компетентности, иными словами, поймет, что вы не принесете ему пользы.

Приготовьтесь «растопить лед»

Иногда приходится преодолевать неловкость. Например, на лекциях в небольших группах, на общественных собраниях или клубных мероприятиях. Люди, которые собираются вместе, чтобы построить дружеские отношения, заняться совместным хобби или узнать что-то новое, могут полезно провести время, заведя новые знакомства. Чем комфортнее атмосфера, тем быстрее люди привыкают друг к другу.

Давайте попробуем изменить атмосферу на встрече с незнакомыми людьми. Есть хороший способ, «растопить лед».

Я бы хотела представить прием, которые на протяжении 10 лет помогал мне успешно проводить занятия в небольших группах.

Перед встречей поделитесь с участниками основной темой обсуждения. Подготовьте 2–3 вопроса, соответствующих характеру встречи, и разошлите всем сообщениями.

Например: «До начала встречи, пожалуйста, подумайте над следующими вопросами: 1. Что побудило вас записаться на урок по ораторскому мастерству? 2. Какие изменения вы ожидаете заметить в конце тренинга? В начале занятия все студенты по очереди расскажут об этом».

На первой встрече все чувствуют себя неловко и не знают, как себя вести. Но как только лед начинает трогаться, атмосфера меняется. Нам всем интересно узнать о причинах, по которым люди пришли на эту встречу, все с интересом слушают ответы на заданные вопросы. Поскольку участники заранее получили вопросы, им не придется волноваться о том, что сказать, когда придет их очередь. Так, если вы выберете интересную тему, соответствующую цели собрания, и начнете с нее, атмосфера станет более оживленной.

Главное: как справляться с неловкостью

1. Примите, что неловкость – это естественно.

2. Говорите лишь то, что лучше молчания.

3. Если встреча деловая, переходите сразу к делу.

4. Если есть возможность построить дружеские отношения, начните с общей темы.

Подсказка: чтобы избавиться от неловкости, тренируйтесь

1. Найдите сообщество по интересам, запишитесь туда.

2. Почувствуйте, как все испытывают неловкость.

3. Попробуйте понять, что молчание может быть комфортным.

4. Выпишите темы, которые могли бы помочь «растопить лед».

Самый надежный способ получить желаемое

Однажды я получила коммерческое предложение по электронной почте. В нем было написано следующее:

«Здравствуйте! Я △△△ из компании ООО. Пишу, чтобы предложить Вам сотрудничество. Наша компания – № 1 среди компаний с лучшей дистрибьютерской сетью. В 1930 году основатель и первый управляющий компании XXX начал с создания рисовой фабрики, наладил лучшую в Корее цепочку поставок риса и создал компанию с объемом продаж в 700 миллиардов вон, которая в настоящее время входит в десятку крупнейших дистрибьютеров страны. Мы готовим новый проект, с помощью которого хотим привлечь потребителей 20 лет. Поэтому мы бы хотели обсудить с Вами способы маркетинга в социальных сетях для расширения нашего бизнеса. Сообщите, пожалуйста, когда вам будет удобно организовать встречу, и мы согласуем день. Спасибо».

Письма такого типа неубедительны. Мне не захотелось с ними работать, более того, они даже не упомянули о плюсах сотрудничества с их компанией. Представитель не рассказал, что наши компании смогут достичь совместными усилиями, какое будущее могло бы нас ожидать, почему они решили связаться именно со мной. Он только лишь ознакомил меня с историей компании, поделился только тем, что нужно их стороне. Но это выглядит обычным хвастовством. Мне неинтересна ваша компания. Меня интересует мое будущее.

Чего хочет собеседник?

В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» есть следующий совет:

«Единственно верный способ повлиять на других людей – это сказать, чего они хотят, и показать, как этого добиться».