Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения

Если вы хотите кого-то убедить, вы должны рассказать ему о том, чего этот человек хочет. Другими словами, вы говорите о своих желаниях с его точки зрения. Давайте подумаем с точки зрения другого человека: «Что я могу предложить ему, чтобы он захотел со мной работать? Чем его заинтересовать?» И затем замените слова. Не «наша компания», а «ваша компания», не «мы хотим…», а «Если вы примете наше предложение, то вы сможете получить…»

Однажды один YouTube-канал экономической тематики пригласил меня выступить с презентацией моей книги «Если я услышу, что я хорошо разговариваю, мне больше ничего не будет нужно».

Это было длинное письмо, которое пришлось долго листать. Представив свой канал, они рассказали, чем занимаются его ведущие, кто появлялся в их последних видео, какой ролик набрал больше всего вопросов и сколько у них подписчиков. Внизу были указаны время и место съемок, а завершалось письмо просьбой связаться с ними.

Я не ответила. Это было неискреннее скопированное сообщение, в котором при отправке изменили только имя получателя. Зачем мне сниматься для их канала, что их интересует и почему они предлагают выступить именно мне, как это поможет моим лекциям, моему YouTube-каналу HEUNGBURTON, насколько увеличатся продажи моих книг? Не было ничего о том, что я могу получить из этого опыта, какое положительное влияние он на меня окажет.

Как убеждать с точки зрения собеседника

Если бы авторы писали с моей точки зрения, то сообщение получилось бы другим:

«Мы долгое время наблюдали за тем как Вы, директор Чон Хын Су, читали лекции в Samsung Electronics, LG Electronics (выражение интереса). Мы уверены, что Ваше появление на нашем канале поможет Вам расширить аудиторию и привлечь новых клиентов (преимущество для другой стороны). Подписчики нашего канала – это представители финансового сектора, сферы брокерских услуг, инвестиционных компаний и других учреждений. Большинство из них – управленцы в возрасте от 40 до 50 лет. Все 300 000 подписчиков нашего канала являются Вашими потенциальными клиентами (снова преимущество для другой стороны). Мы прочитали Вашу книгу «Если я услышу, что я хорошо разговариваю, мне больше ничего не будет нужно» и поняли, что ее должны прочитать во всех компаниях. Мы нашли это пособие настолько полезным, что было бы здорово внести его в школьную программу. Читаем уже пятый раз за три месяца. Мы просто читали книгу и параллельно смотрели Ваши видео, но заметили большие изменения. Некоторые люди из нашего окружения и сами подписчики заметили, что произношение ведущего канала улучшилось, и спросили, как добиться такого результата. Вот почему мы хотим пригласить директора Чон Хын Су. Если Вы появитесь на нашем канале, сотни тысяч людей смогут получить ту же помощь, что и наш ведущий (придание другой стороне уверенности благодаря личной истории). Ниже мы прикрепили ссылку на обзор канала и снятые на данный момент видео (привлечение внимания, представление своего проекта). К слову, автор, который появился на нашем канале в прошлом месяце, написал книгу о тайм-менеджменте. За месяц было продано еще две тысячи экземпляров книги. Мы полагаем, что наше сотрудничество поможет Вам расширить свой бизнес (снова преимущество для другой стороны). Пожалуйста изучите наши материалы и дайте ответ (активное предложение)».

Это одно и то же предложение, но разница явно видна. Если вы полностью поставите себя на место другого человека, ваша убедительность повысится. Это возможно только при наличии вашего интереса. Электронное письмо, с начала до конца написанное с мыслями о его получателе, заметно отличается от всех других. Вы сможете завоевать весь мир, если освоите этот метод. Вы расширите свой кругозор, когда посмотрите на мир глазами других людей. Так вы сможете видеть более важные вещи. Давайте предлагать человеку способ получить то, чего он хочет. Убеждать сложно, но как только вы освоите эту практику, станет легче.

Пример успешного убеждения

Что говорят учителя, если замечают курящего школьника? Они возмущаются, говоря: «Ты что, куришь? Родителей в школу!», «Ты с ума сошел?» Но это не убеждает учеников бросить курить. Опытный учитель посмотрит с точки зрения ученика. Например, если в обеденный перерыв ученик пять минут отводит для еды, а остальное время играет в футбол, можно сказать следующее:

«Ты так сильно любишь футбол и куришь. Но из-за курения ты со временем не сможешь так быстро бегать, как сейчас. Разве ты не хочешь играть в футбол в будущем?»

Каждый заинтересован в том, чего хочет сам, поэтому его обязательно убедит тот, кто проявит интерес к его желаниям.