Через три дня после падения Триполи в Акру прибыл король Генрих. Он нашел там посланца от Калауна, который принес жалобу его господина на то, что Генрих и военные ордена нарушили перемирие, придя на помощь Триполи. Генрих ответил, что перемирие касалось только Иерусалимского королевства. Если бы договор охватывал и Триполи, то султану самому не следовало на него нападать. Мусульмане согласились на такое оправдание и возобновили перемирие. Оно касалось Иерусалимского и Кипрского королевства и продлевалось еще на десять лет, десять месяцев и десять дней. Король Армении и госпожа Тира поспешили последовать этому примеру. Но Генрих уже не верил слову султана. Он не осмеливался обратиться к монголам, ибо султан явно посчитал бы это нарушением перемирия. Но перед возвращением на Кипр в сентябре, оставив брата в Акре на посту бальи, он послал Жана де Грайи в Европу, чтобы попытаться внушить западным государям, насколько отчаянно его положение.
Западные монархи тоже были потрясены судьбой Триполи. Но сицилийский вопрос все еще заполнял мысли всех, кроме Эдуарда, короля Англии, а его шотландские дела близились к развязке. Папа Николай IV принял Жана де Грайи с искренним сочувствием и с подлинным огорчением обратился к королям Запада, умоляя их прислать помощь. Но он и сам завяз в сицилийских делах и не мог ничего поделать, кроме как писать письма и призывать духовенство проповедовать крестовый поход. Принцы и сеньоры, к которым он обращался, предпочитали подождать, пока король Эдуард сделает какой-нибудь шаг. В конце концов, он же был крестоносцем и имел кое-какой опыт пребывания на Востоке. Но Эдуард не делал никаких шагов. Генуэзская республика, серьезно пострадавшая из-за потери Триполи, нанесла ответный удар — захватила крупный египетский торговый корабль в водах у Южной Анатолии и совершила рейд на незащищенный порт Тине в дельте Нила. Но когда Калаун закрыл для них Александрию, они поспешили договориться с ним о мире. Когда их посланцы прибыли в Каир, они увидели там, как аудиенции султана дожидаются посольства от греческого и от германского императоров.
Только в Северной Италии призыв папы вызвал хоть какой-то отклик, но там на него ответил не барон, а чернь из крестьян и городской безработной бедноты из Ломбардии и Тосканы, которым не терпелось пуститься в авантюру и приобрести не только заслуги и спасение, но и, можно надеяться, неплохую добычу. Папа не слишком их одобрял, но все же принял их помощь и поставил под начало епископа Триполи, беженца, нашедшего приют в Риме. Понтифик надеялся, что в узде у прелата, который знал Восток, они не наделают глупостей. Венецианцы не оплакивали утрату Генуей ее базы в Триполи, но Акра, где у них была торговая гегемония, вызывала у них совсем другие чувства, и они предоставили двадцать галер под началом сына своего дожа Никколо Тьеполо, которому по просьбе папы согласились помогать Жан де Грайи и Рыжий Гуго де Сюлли. Каждому из тройки вручили тысячу золотых из папской казны. Но у них не хватало снаряжения. Когда флот отправился на восток, к нему присоединились пять галер, присланных арагонским королем Хайме, который, несмотря на свою войну с папством и Венецией, страстно желал помочь.
Перемирие между королем Генрихом и султаном в какой-то степени вернуло жителям Акры уверенность в завтрашнем дне. Торговля возобновилась. Летом 1290 года дамасские купцы снова начали присылать караваны на побережье. В том же году в Галилее собрали богатый урожай, и мусульманские крестьяне толпились со своими плодами на рынках Акры. Никогда еще город не был столь оживленным и хлопотливым. В августе посреди все этого процветания прибыли итальянские крестоносцы. С самой их высадки они начали создавать проблемы для властей. Они не знали порядка, пьянствовали и дебоширили. Их командиры, которые не могли регулярно выплачивать им жалованье, были не в состоянии ими управлять. Решив, что они приплыли воевать с иноверцами, они стали нападать на мирных мусульман — торговцев и крестьян. В конце августа вспыхнул мятеж. Кто-то говорил, что все началось с пьяной потасовки, где участвовали и христиане, и мусульмане, другие — что мусульманин-купец совратил христианку, а ее муж обратился к соседям за помощью, чтобы отомстить. Но вдруг крестоносная чернь бросилась по улицам, убивая всех встречных мусульман, а так как они принимали за мусульман всех мужчин с бородой, погибло и немало местных христиан. Бароны города и рыцари орденов пришли в ужас, но все, что они могли поделать, — это спасти немногих мусульман и увезти их под защиту замка и арестовать некоторых из самых громогласных главарей погрома.