Ментальные модели помогают нам реагировать на различные события. Это когнитивные формы того, чему мы учимся у дофаминовой системы. Предполагается, что они создаются и выстраиваются системой, в нейронауке называемой интерпретатором{177}. Более подробно мы поговорим о ней в следующих главах. Интерпретатором назвали систему, соединяющую разрозненные кусочки информации в последовательную историю. Она располагается в левом полушарии ПФК, собирает все поступающие данные и придает им смысл, связывая причины и следствия, а затем формируя ментальные модели. Мы ведем себя согласно этим моделям, освободившись от простых импульсов, то есть реакционного поведения.
Ментальные модели – это привычки мышления, выученные, повторяемые и используемые без размышлений. Иногда их называют верованиями, но у этого слова есть явный религиозный оттенок, поэтому в коучинге мы его не используем. Слово «верование» также подразумевает некий факт об окружающем мире, а не
Есть два типа ментальных моделей: одни придают нам сил, другие ограничивают нас.
Первые вдохновляют, открывают новые возможности и простор для мыслей. К ним относятся, например, установки вроде «Вселенная – славное место» или «Любая ситуация – шанс чему-то научиться». Ограничивающие модели препятствуют нашим достижениям, творчеству и счастью. К ним можно отнести установки типа «Без проигравших нет выигравших» или «Успех возможен только при больших усилиях». Предвзятость подтверждения делает все, чтобы сохранить существующие ментальные модели. Порой их сложно выделить, ведь, как правило, мы просто действуем, исходя из них. Мы решаемся противостоять ограничивающим моделям только тогда, когда признаем их и осознаем, что они мешают нам быть счастливыми или добиваться желаемого. Работа коуча в основном и заключается в том, чтобы помочь выявить эти модели и избавиться от ограничивающих.
Как появляются ментальные модели
Хотелось бы думать, что мы сами выбираем ментальные модели, но это не так – они сами появляются у нас в течение жизни. Ограничивающие модели возникают в основном на основе непонимания и неполного объема информации. Не иметь всей информации – все равно что пытаться понять правила игры в теннис, наблюдая лишь за одной стороной корта. Вы не видите всей ситуации, делаете неверные выводы, а потом думаете, что теннис – странная игра.
Одно из распространенных непониманий возникает, когда мы принимаем корреляцию неких предметов или событий за причинно-следственные отношения. Один наш клиент как-то рассказывал, что в детстве ему всегда казалось, что родители ругаются из-за него, но ссоры были связаны совершенно с другими вещами. Дети еще не знают всех тонкостей этого мира, поэтому легко делают неверные выводы. Забавно было, когда пятилетняя дочь нашей подруги спросила ее, почему все в детстве непременно ломают себе что-нибудь. На что ее мама ответила: «Вовсе нет!» – а потом спросила, с чего та это взяла. Оказалось, что все взрослые, с которыми была знакома девочка, в детстве сталкивались с переломами. Это могла быть рука, нога, запястье, палец на ноге или на руке, но это непременно случалось с каждым. Вот она и заключила, что на пути к взрослой жизни переломы –
Другой способ обзавестись ментальными моделями – подражание. Дети перенимают психологические и физические привычки своих родителей и других взрослых. Так они учатся относиться к людям, врать и жить в обществе. Дети усваивают принципы, лежащие в основе поведения родителей, наблюдая за взрослыми, точно так же, как усваивают правила грамматики, слушая речь. Если наши действия можно было бы представить как язык, то наши убеждения как раз и были бы грамматикой – незримой структурой, определяющей, почему мы делаем то, что делаем. Дети с легкостью перенимают такие модели.