Позже он начинает испытывать дискомфорт от зашкаливающего уровня негатива. На практике оказывается, что убедить вернуть долг не так-то и просто, что сказывается на уровне заработной платы. Необходимость оказывать давление на нерадивого заемщика утомляет и раздражает. Неудовлетворительный уровень стрессоустойчивости делает свое дело, и дилетант оказывается не в состоянии работать в таком стиле. Изначально он ожидал, что работа будет «чистой» в рамках правового поля, но на практике все обстоит иначе. Нередко такие коллекторы испытывают весьма противоречивые чувства по отношению к должникам. Им вроде бы и жаль заемщика, но в то же время они их дико злят. Разыгравшийся внутриличностный конфликт – плохой помощник в коллекторской деятельности, поэтому дилетанты увольняются в надежде найти коллекторское агентство, работающее «нормально».
Перебежчики – готовы на все ради «легких» денег. На данную работу они приходят временно, как проститутки, думающие подзаработать и потом завязать. Данные индивиды относятся к той категории людей, которые никогда не пойдут работать продавцами, официантами, дворниками в силу завышенной самооценки и нежелания работать на кого-то. Они жаждут «легких» денег и готовы ради них на все, даже на коллекторство. Свою работу они так же ненавидят, как проститутки ненавидят свою. Но данная деятельность затягивает, потому что мало где будут платить неплохие деньги только за то, что ты на кого-то «наехал и унизил».
Поэтому, как и все «временное», такая работа становится постоянной и временами приносит удовольствие. У перебежчиков наблюдается высокая степень адаптации и умения абстрагироваться. Это, в свою очередь, помогает им выдерживать сложные и неприятные коммуникации с должниками. Кроме того, ориентированные на хороший и быстрый доход, они быстро осваиваются и преуспевают. Впоследствии перебежчики привыкают к ритму работы, входят в раж и продолжают взыскивать долги еще долгое время.
Энтузиасты – это категория людей, уровень агрессивности которых высок настолько, что им органически необходимо куда-то его выплескивать. Для них работа с должниками – это рай, и не важно, сколько и почему задолжал человек. Главное, что он является идеальным козлом отпущения, которого необходимо «наказать» за плохое поведение. Любителям вообще не нужно соответствовать профессиональным характеристикам данной «профессии», потому что она у них в крови. Они всегда знают, что сказать заемщику, независимо от его реакции. Они – вышибалы от рождения. Они преуспевают в коллекторской деятельности настолько, что нередко идут вверх по карьерной лестнице, становясь начальниками отделов или даже директорами самого агентства. Вышибание долгов для них – это вопрос принципа, имеющего безусловное преимущество перед положениями законодательства РФ. Для любителей важен сам факт достижения цели, не важно, какого размера долг, важно, что он «закрыт». Самоутверждение – главная цель этих людей. Каждый раз, «выбивая долг», они доказывают себе свою состоятельность и повышают чувство собственной значимости. Неудивительно, что заработок не является приоритетом в данном случае.
Шантаж на расстоянии и вблизи
Как коллекторы давят на психику
Ситуация следующая: вечер, десятый час, сидим дома одни с ребенком, и тут звонок в дверь, подхожу, спрашиваю: кто там? Из-за двери отвечают: это сотрудник банка «Русский Стандарт», такой-то не платит по кредиту. Отвечаю: такой не проживает и даже не прописан. Дальше веселее, сотрудник банка озверел и начал выламывать мне дверь, конечно же, перепугав меня и юное поколение, сидим, боимся, минут через 15 вырубают нам свет, пришлось вызывать наряд полиции, благо отдел недалеко. Приехали и отходили дубинками по первое число. К слову, у меня нулевая кредитная история, но и меня это задело.
Интернет полон записей телефонных разговоров с коллекторами, содержание которых шокирует и заставляет задуматься над тем, как банки вообще могут сотрудничать с подобными организациями. Коллекторы убеждены, что, только запугав должника до смерти, возможно взыскать долг. Поэтому угрозы, которые они озвучивают, переходят все рамки дозволенного.