Если не помогает телефонный терроризм, то коллекторы придумывают другие, более изощренные методы воздействия на должника. Их главная задача – вывести заемщика из равновесия и добиться оплаты, поэтому действовать начинают по всем фронтам. В наши дни стала популярной травля в соцсетях. Найти аккаунт заемщика в социальной сети не составляет труда. Коллекторы с поддельных аккаунтов оставляют публичные записи на «стене» должников. Текст таких публикаций может быть весьма разнообразным, так же как и стиль написания. Обозленные коллекторы могут оставлять оскорбительные комментарии и очернять нерадивого заемщика, публично выставляя его мошенником и вором. Кроме того, коллекторы могут рассылать личные сообщения друзьям заемщика в социальных сетях. В этих сообщениях они не только сообщают о наличии долга, но и указывают сумму. Данные действия направлены на то, чтобы воздействовать на заемщика через его окружение.
Сами граждане реагируют на эти действия, как правило, просто блокируя аккаунты «троллей». Те же создают новые анкеты и продолжают травлю. Способ, конечно, неприятный, но временами очень действенный, потому как испортить отношения между людьми им все же удается.
Никому не нравится посягательство на личное пространство, а уж на почве долгов и кредитов тем более. Ради получения прибыли коллекторы начинают активно искать встречи с заемщиком, применяя свою пресловутую «смекалку». Нередко они начинают играть «детективов», пытаясь выследить должника. При этом действия коллекторов выходят за рамки дозволенного еще на ранней стадии взыскания, а впоследствии вообще подпадают под статьи Уголовного кодекса.
Современные технологии позволяют определить местоположение человека при помощи телефона. Если заемщик обладает смартфоном, то получить данные о его местонахождении не составит труда. И если, к примеру, выслеживаемый находится в общественном месте, туда приходит коллектор, и отвертеться от разговора уже не получается. Способ, конечно, незаконный, ведь данные коллектору передают сотовые операторы, а эта информация должна защищаться. Поэтому, разумеется, никто в применении данного способа не признается, так же как не признаются они в нарушении прав заемщика и причинении ему морального и физического ущерба.
Визит коллектора – куда более психологически тяжелое испытание, чем хамство и угрозы в телефонной трубке или на страничке соцсети. Данные мероприятия происходят нередко и весьма метко. После таких визитов некоторым людям не хочется не только выплачивать долг, но и вообще жить. Нежданные гости-коллекторы причиняют массу неудобств как самим должникам, так и окружающим. Сразу вспоминаются лихие 90-е. И разумеется, подобное поведение также не вписывается в рамки «правого поля», которым так любят бравировать современные коллекторы. Некоторые предупреждают по телефону о возможном визите, но в большинстве случае – это очередная «страшилка» для должника.
В основном коллекторы устраивают «сюрпризы», после которых впечатления остаются неизгладимые. Если «профессионал» приезжает по адресу проживания должника, а ему не открывают дверь, он начинается в прямом смысле «ломиться» в квартиру. Удары в дверь, угрозы, порча замков, выключение света в квартире – это и многое другое используют современные коллекторы при визите к должнику. Некоторые заемщики вызывают полицию, однако приезд сотрудников правоохранительных органов происходит не сразу, и злоумышленнику удается исчезнуть, не получив наказания за нарушения общественного порядка и прав заемщика. После демонстративного визита звонки и угрозы продолжаются. Успокоить таких коллекторов практически невозможно. Их не пугают даже жалобы в прокуратуру, они давно привыкли ко всем этим фразам и на это, как правило, по-хамски отвечают: «Жалуйся, куда хочешь».
«У „Русского Стандарта“ достаточно агрессивные методы работы, редко обращаются в суд, стараются отдать коллекторам или выбить долг, у них есть свои ручные псы. Пинают двери, звонят с неизвестных номеров, обещают избить или увезти в лес. К моему другу приходили вчетвером, мы их встретили не слабо».