«Оборзевший коллектор угрожает моей жизни и здоровью близких, оскорбляет, распространяет информацию о том, что я занимаюсь интимными услугами и др. Кроме „слышь, ты, у тебя есть 24 часа, чтобы ты выплатила долг“ – не умеет общаться. Хочу отомстить. Коллекторское агентство – +7(495) 589-1504, факс: +7(495) 589-1879, номер с которого звонили – 89655087725. Буду рада всем, кто хочет поглумиться над дебилом…»
«Свердловская область. В Каменске-Уральском коллекторы атаковали семью заемщиков – людей терроризируют ночными звонками, эсэмэсками с угрозами облить лицо кислотой и листовками с оскорблениями.
Мария взяла кредит в компании „Домашние деньги“ на общую сумму пятьдесят тысяч рублей. Как рассказывает заемщица, у ее дочери сожгли салон автомобиля, и она попросила о помощи, поэтому срочно понадобились деньги. Пенсионерка увидела рекламу компании микрозаймов по телевизору и позвонила по указанному телефону.
Менеджер компании приехала к ней домой, где и был оформлен договор – с процентной ставкой в 157,5 процента.
В течение полугода погашение займа осуществлялось исправно – Мария продемонстрировала листочек, в котором указаны все платежи. Но после одной задержки семью должника атаковали угрозами. Параллельно на сотовый телефон стали сыпаться СМС с угрозами плеснуть в лицо кислотой, а ее внучке и вовсе угрожали изнасилованием.
Как отмечает Мария, в компании „Домашние деньги“ ей заявили, что сейчас ее „дело“ передано коллекторам, и предложили гасить долг через терминал, от чего женщина категорически отказывается.
Управы на коллекторов семья заемщицы не смогла найти и в полиции – обращения к участковому не помогли».
Запуганные должники остаются не защищены со стороны закона и вынуждены терпеть телефонный терроризм коллекторов. Создается впечатление, что заемщик задолжал не банку, в котором оформлял кредит, а коллектору, которого он ни разу в жизни не видел. Эти «профессионалы» бравируют тем, что теперь они «владеют» долгом заемщика, поэтому будут взыскивать его всеми возможными способами.
«Вчера пришла СМС: „Чем дальше в лес, тем злее лесорубы. Срочно свяжитесь с банком Тинькофф“)))) А позднее пришло – Прощайте».
Парадоксально, но сами коллекторы оправдывают данные способы взаимодействия нарушением клиентом кредитного договора. Они отрицают причиняемый ими вред, настаивая на том, что они работают в рамках правового поля. При этом в том самом договоре, так же как и в уставе коллекторского агентства, не прописано, какими именно способами будут взыскиваться просроченные кредиты. Настойчивые звонки могут продолжаться месяцами, при этом угрозы и хамство будут усугубляться.