Кредитный приговор. Но выход есть!

Ни в коем случае не открывайте дверь коллекторам. Учитывая неадекватность их поведения, можно ожидать чего угодно. Взыскатели, работающие в правовом поле, никогда не станут нарушать ваши права, потому что они как минимум знают законы и заботятся о своей репутации. По мерам взыскания можно сразу определить, с каким коллектором вы столкнулись. Если происходят очевидные нарушения ваших прав, то вы не должны оставаться равнодушными, ведь именно из-за вашего бездействия они продолжают терроризировать вас и других заемщиков, оказавшихся в подобной ситуации.

Ни о каком взыскании долга не может быть и речи, если вам не предоставили официальные документы с правильно рассчитанной суммой задолженности, а также обоснованием для начисления процентов и штрафов. Взыскание долга – это юридический процесс, основанный на законах, а не на вымыслах ООО «Рога и копыта». Поэтому без предоставления всех необходимых документов и без соблюдения ваших прав взыскание задолженности невозможно. Нынешние сборщики хорошо осведомлены о том, что большинство заемщиков финансово безграмотны и поэтому позволяют себе переходить грань дозволенного. Для коллекторов вышибание долгов – это бизнес, на котором они зарабатывают деньги, причем способами, противоречащими действующему законодательству РФ.

Коллекторские агентства – это коммерческие организации, которые ограничены в своих действиях исключительно рамками гражданского законодательства, т. е. они не вправе осуществлять изъятие имущества, входить без согласия должника в помещения, совершать иные действия, направленные на ограничение его прав. Поэтому они стараются прежде всего играть на эмоциях, срываются на угрозы жизни и манипулируют детьми. При общении с коллектором следует стараться сохранять спокойствие, выдержку, уверенность, ведь лица, работающие в подобных агентствах, зачастую тонко чувствуют неуверенность и страх должника. Ваши эмоции и попытки достучаться до их «совести» на них не подействуют. Вы для них – всего лишь способ заработать деньги.

Каждый заемщик в состоянии противостоять противозаконным действиям коллектора, прежде всего нужно изменить свой психологический настрой. Наличие просроченного кредита – это не катастрофа, это нормальная в наши дни ситуация, обусловленная объективными факторами, особенно учитывая кризис. Взыскание долга – логичное развитие создавшейся ситуации, но происходить это должно только в рамках закона. Коллекторы, пытающиеся «выбить деньги» силовыми методами, не имеют право взыскивать с вас долг, поэтому до тех пор, пока вам не будет предложено оптимальное решение проблемы, основанное на букве закона, вы имеете полное право пресекать их неправомерные действия в ваш адрес. Взыскатель должен понимать, что вы в состоянии дать отпор, а вы должны знать, что имеете право на защиту своих прав. Выстраивайте диалог так, чтобы коллектор понимал, что за несоблюдение законов можно понести наказание, как административное, так и уголовное.

Не вносите денег на счет коллекторских агентств без предоставления всех необходимых документов, не передавайте деньги им в руки, даже если вам предложат расписку. Вообще, минимизируйте свое общение с теми людьми, которые отказываются представлять все необходимые бумаги и доказательства их законности.

Законы созданы, чтобы их соблюдали, поэтому дайте понять коллекторам, что вы – трудный клиент. Они должны понимать, что взаимодействие с вами будет приносить им массу хлопот до тех пор, пока не начнется реальная работа в правовом поле. Пресекайте все попытки воздействовать на ваши эмоции, совесть и мораль. Для них самих чужды эти понятия, кроме того, взыскание просроченной задолженности никак не связано с эмоциональной сферой человека. Осаждайте коллекторов, если они пытаются манипулировать вами. Инструменты их работы можно обратить против них.

К примеру, если вас спрашивают «как же вам не стыдно?», вы можете ответить «мне ужасно стыдно, но это мое личное дело и вас не касается. Вы предпочитаете разговаривать о возврате долга или о моих чувствах?».

Стоит помнить, что действия, направленные на возврат просроченной задолженности, прописаны в статье 15 ФЗ №353 «О потребительском кредите (займе)».

Согласно данной статье, коллектор не вправе связываться с должником по телефону в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени, в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Помимо телефона, коллектор имеет право связываться с должником по почте, посредством телеграмм или иных текстовых сообщений.