«Я не знаю». Очень трудно признаться в неуверенности или недостатке осознания тех сторон своей жизни, которые важнее всего. Особенно сложно, когда речь заходит о самом себе или личных отношениях. Но признание невежества имеет свои преимущества. Представьте, что вам нужно сдать очень важный языковый экзамен. Вы получаете список из 32 слов, которые будут включены в экзаменационные вопросы (постыдный, унизительный, миловидный, аллюзия и т. п.). А потом у вас есть какое-то время на размышления. Время очень важно, поэтому нужно оптимизировать стратегию подготовки. Вы должны понять, какие слова следует выучить. Чтобы добиться успеха, стоит пропустить знакомые слова и сосредоточиться на незнакомых. А для этого придется признаться, что каких-то слов вы не знаете (что такое эта аллюзия?).
В ходе этого опыта большего успеха добились те, кто готов был признаться, что не знает некоторых слов. На экзамене они показали лучшие результаты[19]
. Признав слабость и ограниченность собственных знаний, участники получили преимущество. Поскольку ставки в отношениях куда выше, чем на любом экзамене, то признать собственное незнание еще страшнее. Но этот опыт показывает, что подобное признание бывает очень полезно. К сожалению, понимают это немногие.Нам нужен толчок, потому что, будучи предоставленными сами себе, мы с трудом ориентируемся в собственной жизни. Без дополнительной информации о себе мы не видим полной картины. Мы не замечаем собственных знаний и способностей и зачастую переоцениваем себя[20]
.) Чрезмерная самоуверенность особенно заметна в присутствии других людей[21]. Представьте, что вы находитесь в комнате вместе с 99 чужими людьми, и я ставлю перед вами ряд задач. Поднимите руку те, кто целуется лучше всех присутствующих. И те, кто обладает лучшим чувством юмора. И самым высоким интеллектом. И способностью правильно оценивать характеры других людей. Станете ли вы поднимать руку? Скорее всего, да.Проблема лишь в одном: точно так же поступят и все остальные. Но, по статистике, просто невозможно, чтобы из ста человек даже половина отличалась способностями выше среднего. Вы и почти все, кто находится рядом, слишком уж самоуверенны. Представьте, что в день свадьбы вы спросите у сотни молодоженов: «Закончится ли ваш брак разводом?» (Примечание: Никогда такого не делайте! Никогда!) Таким образом, вы можете получить по физиономии, потому что никто (то есть абсолютно никто) не считает, что будет разводиться. И уж точно никто не думает об этом в день свадьбы. Но, как мы знаем, почти половина из молодоженов ошибаются. Нереалистический оптимизм может показаться невинным, но в других ситуациях чрезмерная самоуверенность бывает довольно опасна.
Например, когда мы не имеем достаточно информации о чем-либо, самоуверенность вполне объяснима. В знаменитой статье «Неопытные и не понимающие этого» психологи из Корнеллского университета Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер рассказывают историю грабителя банков Макартура Уилера[22]
. Два ограбления в Питтсбурге сошли бы ему с рук, если бы не его ни на чем не основанная вера в лимонный сок. Да, да, вы все прочитали правильно. Уилер считал, что лимонный сок может ослепить камеры наблюдения. Будущий богач Макартур Уилер ограбил два банка, даже не попытавшись скрыть лицо, – он просто натер его лимонами! Полиция арестовала криминального гения через час после просмотра материалов камер наблюдения. Невежество Уилера ослепило его, но не камеры. Оказалось, что, когда жизнь дает тебе лимоны, не следует использовать их в качестве шапки-невидимки.