Поколение Y – любители стимулов. Они ищут индивидуальные возможности (контроль) и немедленное наслаждение брендами, на которых остановили выбор.
Они связывают жизнь с технологиями, а не наоборот.
Контент для них валюта номер один.
Крутые бренды постоянно добавляют новый контент.
Друзья – это фильтр релевантности, через который молодые люди пропускают информацию о брендах. Горячие бренды широко используют социальные сети и стратегии передачи информации из уст в уста среди людей одной группы, не диктуя условия, а привлекая молодежь к действию, предоставив им контроль.
Поколение Y больше доверяет людям и социальным связям. Горячие бренды ценят вклад сотрудников, персонала магазинов и торговых представителей в защиту и распространение ДНК.
Они способны повлиять на семейные покупки в результате «отеля мама и папа» и бумеранговой тенденции.
Молодежь отбирает и смешивает необходимые фрагменты для определенного момента и потребности. Брендам следует соответствовать этому разнообразию моментов и потребностей и предлагать соответствующий выбор.
Горячие бренды не просто предлагают продукт, они поддерживают жизненный стиль Поколения Y.
Влияние бренда и отождествление с ним выстраиваются в течение подросткового периода в результате развития головного мозга.
Это поколение потребителей ищет среди брендов якорь, который даст стабильность, гармонию и аутентичность. Брендам следует обзаводиться ясно выраженной, прозрачной и единой значимостью, а также ясным видением.
Глава 2
Разработка модели бренда для нового потребителя
Идиома «друг моего друга» или ДМД часто используется, когда кто-то не уверен в источнике какой-либо истории и ее нельзя подтвердить. «Я знаю это от ДМД» или «Это произошло с ДМД». Родни Дейл, британский писатель, специализирующийся на городских легендах, придумал этот термин в своей книге «
Сила сарафанного радио