Изображение 2.3
Кампания Esprit совместно с Жизель Бюндхен
Я думаю, брендам нужно устанавливать более эмоциональные связи. Когда делаешь покупку, например, через интернет, ты не ощущаешь то, что чувствуешь, приходя в магазин. Получается, бренд должен обладать такой эмоциональной силой, чтобы его загуглили. Бренд должен быть больше, чем просто продукт, это должно быть сообщество, почти религия, как Apple. Когда Стив Джобс вернулся в компанию, он сократил ассортимент из двухсот товаров до десяти и сосредоточился на основной сфере деятельности и основных товарах, сделав их идеальными для пользователей. Дело в том, чтобы слышать потребителя и понимать его потребности и мечты. Он знает ответ на любой вопрос о трудностях бренда. В начале нашей работы в Esprit мы провели глобальный опрос о бренде, где люди делают покупки и почему и каким бы они сделали собственный бренд, просто чтобы понять, чего от нас ждут.
Изображение 2.4
Новые магазины Esprit