Пятьдесят лет назад трудовой мир был синонимом послушания. Новые организации, появившиеся в 1950-е годы в США и Японии, главным образом опирались на тех, кто служил, управлял и занимался вопросами организации во времена Второй мировой войны, поэтому неудивительно, что транснациональные корпорации возвели подчинение, дисциплину и послушание в ранг модели для подражания. От вас ожидали выполнения порученного, включая назначения на должности за рубежом, а стадиями обучения и карьерного развития управляли другие. Взамен вы получали стабильную занятость, социально престижную должность в крупной корпорации и увесистое вознаграждение.
Рабочее место образца двадцать первого века выглядит иначе. В организациях с горизонтальной структурой меньше времени отводится развитию и поддержке работников, сокращаются бюджеты на обучение. От сегодняшней организации ждут, что она на регулярной основе будет самостоятельно осуществлять реконфигурацию, от ее сотрудников – что они будут соответственно перестраиваться. У большинства директоров по управлению персоналом сейчас две головные боли: как удержать талантливые кадры даже в условиях ограниченных возможностей продвижения по службе и как побуждать работников к тому, чтобы они самостоятельно управляли своим развитием и карьерным планированием. Если когда-то они просто ценили людей, контролирующих свое карьерное развитие, то сейчас такой подход становится обязательным требованием. Изменения подкрались к нам незаметно, и их результат таков: огромная доля ответственности перешла на самого человека.
Это имело крупные последствия в плане психологической устойчивости. Если ваш уровень удовлетворенности работой и траектория карьеры, главным образом, зависят от вас, то аналогично – и с чувством счастья. Возможно, звучит как упрощение, но идея важна. Мы виним внешние факторы: что другие люди сделали для нас и как с нами поступила жизнь – но, как показывает опыт, то, как мы обращаемся со своим опытом, не менее важно.
В некоторых ситуациях необходимо предпринимать маленькие шаги: брать контроль над узкими областями жизни. Если за один год вы столкнулись с множеством неудач и разочарований, включая сокращение, утрату близких и болезнь, то мысль о контроле может казаться безнадежной фантазией. Тем не менее, как свидетельствует опыт, контроль даже над небольшими аспектами начинает помогать. Вы принимаете решения, работая с внутренним локусом контроля
Легко почувствовать себя удрученным, когда проблемы сыплются одна за другой; обычно все наваливается сразу. Даже если это единственная проблема, она может быть сложной, иметь много причин и следствий. Хотя важно фокусироваться на фактах
Например, просите разрешить вам работать дистанционно один день в неделю. Просьбу принимают не слишком тепло: есть явное подозрение, что ваша продуктивность снизится. На второй неделе дистанционной работы происходит гроза, и вы остаетесь без электричества. В офисе есть свет, а у вас дома нет широкополосной сети, и телефону остается работать недолго из-за низкого уровня заряда батареи. Это проблема практического плана, но также событие, подрывающее уверенность в себе, поскольку вы чувствуете, что сильнее рискуете, прося о гибком графике.
То, как вы преподнесете события на работе, имеет значение, однако еще большее значение имеет установление немедленного контроля за одним аспектом ситуации: вы используете оставшийся заряд батареи, чтобы завершить одно задание и информировать ключевого человека о возникших затруднениях, или берете телефон и зарядное устройство и отправляетесь в другое место. Один шаг вперед указывает направление и подталкивает к следующему.
Вспомните яркие события, связанные с работой. Подумайте об очень удачных днях, ваших достижениях и извлеченных уроках. Вспомните о проектах, которые вы инициировали и довели до конца, и об их положительных моментах. Можете думать о самых успешных днях, глядя на них как бы со стороны. Держа в голове эти примеры, запишите, что именно вы делали. Распишите, какие навыки были применены, каких результатов вы добились. Отметьте, почему событие было волнующим, что представлялось интересным в задании и полностью в него вовлекло (см. также главу 41, раздел о движущих факторах в работе). Это будет ваш список «А»: навыки, ситуации и результаты, которые мотивируют сильнее всего. Данный список дает вам довольно ясное представление о том, как должна выглядеть идеальная работа – та, на которой вы более устойчивы в психологическом отношении просто в силу того, что все время чувствуете себя на подъеме.