Мы, скорее всего,
Таким образом, собирая информацию, мы редко бываем объективны. Мало того, что нами управляют иррациональные эмпирические правила, почти никогда мы не стремимся выяснить самое важное, а именно:
Допустим, вы ищете в интернете сведения о редких формах инфекционных заболеваний или о раковых образованиях, которые очень трудно обнаружить. Вскоре вы начинаете думать, что «одышка» или «боль где-то внутри» являются верными признаками страшной болезни, которой до сих пор заболели два человека из 300 миллионов. Информация может вводить в заблуждение. Вопрос состоит в том, является ли информация
Давайте возьмем в качестве примера головные боли. У вас заболела голова. Вы открываете медицинский справочник и начинаете изучать раздел о неврологических заболеваниях. Возможно, у вас инсульт, аневризма или опухоль мозга. Когда вы заканчиваете читать о возможных причинах головной боли, вы уже глубоко убеждены, что должны еще раз пересмотреть завещание и подыскать новый дом для вашей кошки.
Сбор информации полезен, только если это актуальная информация. На данный момент для вас актуальнее всего вопрос: помогут ли вам но-шпа или анальгин? Еще один важный вопрос: «Какой процент людей страдает от головных болей?» Примерно… Давайте посмотрим… 100 %? Когда вы залезаете в интернет и читаете о всех болезнях, связанных с головными болями, вами управляют эмпирические правила, которые я в общих чертах обрисовал выше. Информация о страшных болезнях в интернете очень доступна и доходчиво, выразительно изложена (вы буквально видите все эти симптомы), она получена недавно (точнее, вы смотрите на нее прямо сейчас), это важно лично для вас (это же ваша головная боль), вы беспокоитесь (что увеличивает вашу оценку риска), а наихудшим возможным результатом является страшное событие (нетрудоспособность или смерть). Чем больше вы смотрите на эту необъективную информацию, тем выше вам кажется риск, тем сильнее ваша тревога, тем больше вы нуждаетесь в подтверждении.
4. Вы проверяете – снова и снова.
Вы пытаетесь уменьшить свое беспокойство, удостоверяясь, что все в порядке. Вы думаете: «Я, возможно, что-то забыл», «Я, наверное, не заметил чего-то», «Если я смогу обнаружить какую-то мелочь заранее, то смогу предотвратить худшее» и «Я
• Если я выясню все, я смогу уменьшить неуверенность.
• Я не выношу неуверенности.
• Если я обнаружу признаки катастрофы заранее, то смогу предотвратить худшее.
• Я не могу положиться полностью на свою память.
• Осторожность никогда не бывает лишней.
• Это – моя ответственность.
Давайте рассмотрим два примера.