Читаем Лидер наизнанку полностью

Налицо тот факт, что маленький квадратик сосредоточенности внутри яркой многозадачности сделал Виталия настоящим лидером.

Я хочу подчеркнуть! Главное лидерское качество Виталия – это его многозадачность. Главное лидерское качество Игоря – его сосредоточенность, целеустремленность.

Но если эти лидерские качества остаются одномерными – они сыграют не в плюс, а в минус.

Это как с властью в государстве. Без оппозиции царь превращается в тирана и перестает нормально управлять. Ваш «царь в голове» – та же история. Чтобы ваши лидерские качества заиграли – надо найти в себе ОППОЗИЦИЮ.

И тогда вы поедете на своем противоречии в лидерство.

Так Игорь нашел в себе какое-то количество условного Виталия, а Виталий – небольшую толику условного Игоря.

Оппозиция есть всегда. Но иногда ее не так просто вытащить.

Пример № 2: про контроль и безрассудство

Будем по-честному.

Слово «тревога» бизнесовые люди не любят. («Кто тревожный, я тревожный? Да я храбрый как не знаю кто!») Поэтому раньше я в своих статьях часто заменял тревогу на другое слово или словосочетание, например, «стремление обуздать неопределенность» или «любовь к гиперконтролю».

Но какого черта? На самом деле это тревога, ничто иное. И стыдиться тут нечего!

Лидеров, которые едут вперед в основном на своей тревоге, очень много. Назовем известные всем примеры из истории и литературы: Бисмарк (железной рукой Германию к единству!), Шерлок Холмс (поймать и обезвредить!), доктор Хаус (по симптомам выследить болезнь!).

Тревога – отличная машина, только нужно уметь ею управлять.

И опять: кто нашел в себе ОППОЗИЦИЮ, тот на своей тревоге и поедет дальше в лидерство. А кто не нашел – тогда его тревога поедет на нем.

Вот Катя. Она дико тревожный лидер. У нее везде проверки и перепроверки. Очень жесткая система планирования.

Она перестраховывается в любом случае – надо или не надо. У Кати отличная интуиция, но Катя ей не верит. Команде она тоже не верит – делегирование ей дается очень трудно.

Планы часто срываются, проверки всех уже замучили, а эффективность – могла бы и выше быть. При всем уважении.

Внутри Катиного квадратика нет никакого кружочка. Ее тревога едет на ней.

А вот Карина. Она тоже «в матрице», и у нее тоже все как часы. Она так же обожает планирование и контроль, как Катя.

Но внутри ее тревоги есть кружочек – допуск на гибкость, антитревожная система.

Планы Карины чуть более гибкие, она чуть меньше «гонит» в разговоре. Если у Кати голос резкий и высокий, а говорит она быстро и без пауз, то Карина всегда дает собеседнику возможность вставить слово, а темп речи у нее бывает очень разным – по ситуации.

Работать в компании у Карины гораздо приятнее, потому что чувствуешь себя и собой, и нужной частью живого организма. У Кати ты винтик машины.

Обе компании очень выстроенные, очень «на контроле», обе девы очень правильные и, я бы сказал, жесткие. Но у Кати все нервно, дергано, куча провалов, а у Карины все как по маслу.

Кружочек внутри. Оппозиция работает.

* * *

Миша и Паша – кейс про «двух каскадеров».

Оба инвестиционщики, оба рисковые парни и любят неопределенность – антитревожная система основана на том, чтобы «поджигать лес навстречу пожару».

Но у Паши оппозиция работает, и внутри его кружочка лихости и рисковости есть квадратик контроля. Он знает, что проскочишь, только если будешь двигаться быстро и хорошо концентрироваться в моменте.

А у Миши оппозиция слабая. Он действует наудачу, как Пушкин в казино. «Судьба меня любит», а если не любит, то и не нужна мне такая судьба.

Поэтому Миша не лидер. А Паша – лидер.

Пример № 3: про нормальность и странность

Этот пример для разнообразия проиллюстрирую не своим клиентами и знакомыми, а литературными героями и знаменитыми личностями.

Вот лидер, для которого главное лидерское качество – это, условно говоря, «нормальность». Он «свой парень», все про всех знает, очень интуитивный, эмпатичный. Настроенный на других.

Кто это? Это Винни-Пух. Самый нормальный парень в лесу. Может найти хвост для Иа-Иа, подбодрить тревожного Пятачка, помолчать с Кристофером Робином, выслушать умные речи Совы и так далее.

А еще это Фамусов из «Горя от ума». Помните такого? Консерватор, везде сажает своих людей, мечтает вернуть старые времена, устраивает балы и пишет в книжечку, кого когда и с чем поздравить.

Они оба как раз такие лидеры и есть – Нормальные Парни. Но разница между ними огромная!

Винни-Пух симпатичный, и вокруг него всем хорошо.

А Фамусов не только неприятный, но еще и неэффективный. У него и слуга с продранным локтем, и секретарь тайком за дочкой ухлестывает.

Все потому, что внутри Нормального Парня Винни-Пуха есть маленький островок странности: он пишет стихи. Да еще какие. «Если я чешу в затылке, не-бе-да!», «Если б мишки были пчелами…» Шедевры! У Пуха есть что-то за душой! Пусть мозги у него и самые обыкновенные для плюшевого мишки (опилки там, честно говоря) – но у него есть маленькая странность, и это его спасает.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Социальный контроль масс
Социальный контроль масс

В пособии с позиций социологии и политологии рассматриваются вопросы влияния на массы, дается представление о социальном контроле как совокупности социальных действий. Характеризуются процессы социального контроля масс, объединенные общим понятием «общественные связи», раскрывается идеология и технологии «паблик рилейшнз».Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Политология», «Социология», «Культурология», «Пабликрилейшнз», может быть полезно аспирантам, преподавателям вузов, научным работникам, специализирующимся в области социологии управления, политологии, политического и корпоративного «паблик рилейшнз», слушателям системы переподготовки и повышения квалификации.

Валерий Андреевич Луков , Олег Иванович Карпухин , Эдуард Федорович Макаревич

Маркетинг, PR / Политика / Прочая научная литература / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес