Читаем Лидер наизнанку полностью

Лидерство становится переходящим знаменем, его отдельные функции также легко отделяются друг от друга и распределяются разным членам группы интуитивно, в нужный момент.

Об этом феномене и о том, как я развиваю идеи Роджерса и Биона и использую их в работе с клиентами, вы подробно прочитаете ниже, в главах о взаимосвязи лидера и команды, лидера и группы.

* * *

Ну, а теперь мы потихоньку приехали в современность, и сейчас я, друзья, сделаю неслыханное: буду рекламировать чужие книжки и концепции, написанные и изданные за последние три десятка лет.

Потому что в одной моей книжке всего на свете про лидерство не напишешь.

Я не жадный. То есть жадный, но не очень.

Вот, берите, пользуйтесь.

1. Дэниел Гоулман. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллект

Гоулмана мне тоже хочется называть «коллега», как и Макиавелли. Потому что он, как и я, много занимается эмоциональным интеллектом.

Пара цитат (в моем вольном переводе):

В жизни, ребята, так не бывает, как на курсах по риск-менеджменту или принятию решений: «делай так, получишь это».

Ты что, людьми управлять собрался? Собой управляй, своими отношениями, балда.

Когда эмоции рулят умником, он может облажаться хуже идиота.

Гоулман – дока по нелинейным инструментам, по таким гаджетам, как эмоциональный интеллект и эмпатия. Он пытается убедить нас, что без этих гаджетов современный лидер как без рук.

Он подробно и четко разбирает, какие ошибки лидер обязательно сделает, если будет плевать на эмоции, свои и чужие. Если для тебя люди – функции, не сомневайся: в одну из четырех ловушек ты обязательно влетишь.

Но если обратить внимание на «менеджмент чувств», появляется масса новых кнопок. Атмосфера в коллективе. Тон обращений. Стилистика. Шутки. Разные интонации и манеры. Само общение с лидером становится витамином.

«Он придет, ты ему вопрос задашь – он ответит что-то совсем на другую тему – и все довольны».

Единственное, чего нет в книжке Гоулмана (но есть в моей!) – это связи между эмоциональным лидерством и самим устройством, так сказать, «формацией» организации или группы.

Недостаток вроде маленький, но… Так и видишь, как эти чудесные гоулмановские приемчики заимствуются и применяются руководителем какой-нибудь соковыжималки с четырнадцатичасовым рабочим днем.

Ну, то есть, незаметно, чтобы что-то из мыслей Гоулмана препятствовало такому подходу. Поэтому иногда его книга выглядит как пособие по «мягкой эксплуатации людей».

Тем не менее я горячо рекомендую и саму книжку, и автора, и гаджеты. Он живой и светится.

2. Фрэнк Карделл. Психотерапия и лидерство

Вот за что мне нравится эта книжка – так это за то, что написана она, в кои-то веки, не с бизнесовой стороны, а с человеческой.

Конечно, это ее делает куда менее четкой. Но и более теплой тоже.

Карделл говорит: лидеры – это все мы. Лидерство – это путь саморазвития, личностного роста.

Чем «больше» ты становишься, тем больше ответственности берешь на себя и тем эффективнее тебе придется становиться.

Карделл рассматривает, как этот механизм лидерства воплощается в конкретных действиях и какие ловушки подстерегают нас на этом пути.

Книга полна своеобразных, не всегда доказанных мнений, лирических рассуждений и примеров из жизни.

Конечно, всех «четко мыслящих» Карделл будет раздражать, но в то же время он отличное противоядие от чрезмерной рациональности. А также от желания всех причесать под одну гребенку и отбросить тех, кого причесать не удается.

3. Джон Максвелл. Прокачай свое лидерство за 90 дней

Да-да, вот этот самый попсовый Джон Максвелл. А также его «21 неопровержимый закон лидерства» и другие книги.

Вот Карделл у нас поэт, а у этого другой грех – огромные тиражи и совершеннейшая упрощенка.

Но мы его все равно читать будем. Потому что пишет хорошо. Умеет. Вот написал – и сразу хоп – пазл сложился. И пустоты нет. И вектор вырисовывается.

Подход Джона Максвелла – в составлении списков, ощупывании лидерства, как пресловутого слона, с разных сторон.

О чем важном следует не забывать, когда ты лидер? Какие черты, стороны, мелочи очень важны для эффективного лидерства?

Максвелл дает конкретные, простые, пошаговые рецепты, чтобы «человек на руководящей должности» мог маленькими порциями продвигаться к лидерству как внутренней установке.

В книгах Максвелла также очень много говорится о вещах, связанных с командой, людьми, использованием горизонтальных связей. То есть «лидер Максвелла» – это не старорежимный «лидер-иерарх», а скорее лидер нового типа.

Ну а минус, конечно, в том, что Максвелл все-таки ужасно декларативный. Можно начитаться упражнений, которые он рекомендует… а они как семечки – ешь и не замечаешь. Эти упражнения не проникают вглубь, целиком оставаясь в сознательном плане.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Социальный контроль масс
Социальный контроль масс

В пособии с позиций социологии и политологии рассматриваются вопросы влияния на массы, дается представление о социальном контроле как совокупности социальных действий. Характеризуются процессы социального контроля масс, объединенные общим понятием «общественные связи», раскрывается идеология и технологии «паблик рилейшнз».Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Политология», «Социология», «Культурология», «Пабликрилейшнз», может быть полезно аспирантам, преподавателям вузов, научным работникам, специализирующимся в области социологии управления, политологии, политического и корпоративного «паблик рилейшнз», слушателям системы переподготовки и повышения квалификации.

Валерий Андреевич Луков , Олег Иванович Карпухин , Эдуард Федорович Макаревич

Маркетинг, PR / Политика / Прочая научная литература / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес