Лидер у доски. Для тех, кто не хочет учить и учиться

Преподавание – это, в первую очередь, технологии, которые надо знать. На экспромте можно удержать зал во время лекции, но если лекцией не ограничиваться, то высока вероятность потерять связь с публикой. Каким бы интересным ни казался материал самому преподавателю, это совершенно не означает, что аудитория разделит его мнение.

Поэтому профессии преподавателя надо учиться, и учиться со всем возможным прилежанием. Способность учителя обучать – фундамент, на котором зиждется успех учебного процесса.

Моя готовность к экспериментам и отсутствие страха перед ошибками в самом начале карьеры педагога сыграли со мной злую шутку. Я достаточно решительный малый, а желание вовлечь всех сотрудников в культуру бережливого производства терзало меня, как Геракла шкура Несса.

Я решил, что уже в достаточной мере владею материалом и вполне могу выступить с лекцией на эту тему. Тем более что к тому моменту меня уже обучили публичным выступлениям самые лучшие специалисты, и страх сцены прошел. А так как я собирался выступать в привычной среде, то меня вообще ничего не пугало. А зря.

Мы подготовили невероятной красоты слайды, представлявшие собой картинки на весь экран с краткими тезисами поверх изображений. В моей команде есть высококлассный художник, так что все было очень гармонично и эффектно. Я написал план выступления и решил, что дело в шляпе.

На мероприятие пригласили практически всю компанию. В креативной зоне, вмещавшей человек пятьдесят, яблоку было негде упасть. Часть офисных сотрудников, не попавших в партер, приникли к телевизору в соседней аудитории. Была организована трансляция на объекты, чтобы линейные сотрудники не остались обделенными крупицами моей мудрости.

Лекция прошла с огромным успехом. Каждый счел необходимым подойти и восхититься моим красноречием и блеском идей. Даже члены моей команды, обычно не стесняющиеся высказать критические замечания, остались довольны, но им простительно – они-то оценивали мою подачу уже известного им материала, понять, как этот материал воспринимают остальные сотрудники, они сходу не могли. Тем более что слушатели, повторюсь, были в полном восторге.

К тому моменту, когда моя команда пообщалась с народом менее формально и сообразила, что к чему, я уже полностью уверился в триумфе и не был способен воспринимать даже самую конструктивную критическую информацию.

За первой лекцией последовали другие.

Осознать, что лекции ничего, кроме потери моего времени на их подготовку и времени сотрудников на их слушание с последующим обсуждением у кулеров того, что «наш-то совсем с ума сошел», не принесли, было выше моих сил.

И я решил усугубить ситуацию. К уже существовавшему корпоративному университету из двух человек, успешно создававшему видимость бурной деятельности, я решил добавить настоящего эксперта – человека из «Росатома», носителя знаний почти из первых рук, если можно так выразиться.

Создание видимости бурной деятельности сразу перешло на новый уровень. Эксперт привез с собой огромную коробку с пластмассовым конструктором и с увлечением принялся играть со всеми сотрудниками по очереди. Возможно, если бы он играл с ними в доктора, до меня все дошло бы быстрее. Но в конструктор строители играли с удовольствием и не жаловались.

Прошло довольно много времени, пока я не понял, что никакой практической пользы эти игры не приносят, и отправил высокооплачиваемого аниматора на строительную площадку, чтобы он на месте мог показать свои умения и помочь людям овладеть всеми премудростями бережливого производства.

Вот тут-то строители, обнаружив на своих объектах это чудо, раздающее советы космического масштаба и, сами сообразите, какого качества, подняли крик, и эксперимент завершился.

Я вышел к людям с отличным контентом, но совершенно не учел, что их база отличается от моей: то, что для меня очевидно, – для них внове и противоречит их опыту. А вместо того, чтобы выстраивать логику и убеждать, я утверждал догматы и вещал. Дизайн был провален. И работу с аудиторией я тоже провалил, поскольку провел выступление с позиции руководителя, то есть исключив возражения на самом старте. Это не говоря о том, что я совместил в одном мероприятии онлайн и офлайн. Признаться, я из экономии времени повторял эту ошибку еще не раз, пока не осознал ее последствий, но об этом в другом месте.