Итак, существует множество способов использования этого издания и его идей, но все они могут быть распределены по пяти широким зонам применения: 1) оценка кандидата и его прием на работу; 2) лидерство и построение команды; 3) разрешение конфликтов; 4) трансформация ответственности; 5) личностный рост и развитие. Ниже мы подробнее расскажем о конкретных примерах применения книги в каждой из этих широких областей.
Во многих организациях эту книгу используют при наборе персонала. Кандидаты должны прочитать ее, готовясь к собеседованию. После этого интервьюеры подчеркивают значимость ее основных идей — видеть людей в других и быть сосредоточенным на результате. Они показывают, что осложнение жизни окружающим и отношение к ним как к объектам — характеристики, которые неприменимы в компании и послужат основанием для увольнения. Так еще до приема сотрудника на работу формируются реалистичные ожидания и фильтруются кандидаты, не демонстрирующие готовности действовать незашоренно.
Вот что написали об этой книге в одной из организаций — нашем клиенте:
От всех кандидатов мы требуем прочитать «Лидерство и самообман» ко второму собеседованию и прийти на него подготовленными. Мы просим рассказать, какие открытия они сделали в процессе чтения. Это позволяет быстрее оценить, в каком объеме кандидат готов обсуждать свой вклад в проблемы, с которыми столкнется в работе или во взаимоотношениях. Это базовый показатель, на основании которого можно спрогнозировать успешность сотрудника в нашей компании. Подобный анализ помог нам достичь рекордно низкой для отрасли текучки среди руководителей подразделений, что стало одним из признанных конкурентных преимуществ. Тщательное изучение книги, кроме того, помогает лучше обучать лидеров распознавать признаки и симптомы нежелательных тенденций в кандидатах, что позволяет вовремя отказаться от их приглашения: оборонительное поведение, преувеличенное представление о своем вкладе в успех общего дела, склонность к обвинениям или излишнее снисхождение и т. д. Мы настолько серьезно к этому относимся, что подумываем об учреждении постоянных курсов по применению принципов книги «Лидерство и самообман» при наборе персонала, чтобы помочь руководителям отделов обрести эту ключевую для них способность.
Даже не перечислишь компании, от представителей которых мы слышали, что простое распространение «Лидерства и самообмана» среди сотрудников значительно повысило уровень сотворчества и командной работы в их организациях. Некоторые компании требуют или предлагают, чтобы книгу прочитали все сотрудники, в то время как в других внимание сосредоточено на менеджерах определенного ранга. Где-то устраивают формальные и неформальные дискуссионные группы, в которых коллеги помогают друг другу прилагать идеи книги к конкретным ситуациям. Многие прибегают и к помощи Института Арбингера. Мы поддерживаем их усилия, проводя курсы и консультации по применению нашей разработки к развитию лидерства и построению команды.