Люди, которые сделали Игры. Бизнес-рецепты большого проекта

В сложном, масштабном, постоянно меняющемся проекте мало кто из нас видит большую картину целиком. У каждого в руках лишь кусочек пазла. Регулярное, честное, открытое общение позволяет понимать, как продвигается сбор картинки и какую зону будем выкладывать дальше.

На таун-холлы – большие общие собрания – Дмитрий Чернышенко собирает нас каждый квартал. Неважно, сколько в команде человек – 200 или 1000 – с самого начала таун-холлы для нас – привычное событие, как опрокинуть в себя стакан кофе в начале дня. На таун-холлах выступают ДЧ и все руководители Оргкомитета. Здесь они создают единое информационное поле и рассказывают о достижениях, проблемах и планах. Вместе с информацией ДЧ транслирует веру в нас и в то, что мы делаем. Его энергия веры передается каждому. С этих встреч мы выходим вдохновленные, готовые с новыми силами собирать наш олимпийский суперпазл.

На каждом таун-холле ДЧ награждает и благодарит лучших. Он очень трепетно относится к этой части собрания и считает ее наиболее важной: лично выверяет все списки, подробно расспрашивает о каждом «герое». Дмитрий Чернышенко приглашает всех награждаемых на сцену, вручает награды – подписанные им книги, сертификаты, атрибутику спорта. Когда руководитель знает о твоем подвиге, жмет руку, благодарит – расправляются крылья.

Фото 51. Старший вице-президент Александр Вронский рассказывает на таун-холле о том, как прошел технологический дебрифинг с МОК

Фото 52. Таун-холл. Все должны быть в курсе событий. Ведь мы одна команда

Фото 53. Старший вице-президент Сергея Бондаренко рассказывает о подготовке объектов к проведениям соревнований

Фото 54. Рассказываю на таунхоле о волонтерской программе

Если бы таун-холл был коктейлем, то состоял бы из трех главных ингредиентов: серьезной информации, юмора и тимбилдинга. Такие пропорции обеспечивают эмоциональную связь участников и объединяющий эффект. На одном из последних тимбилдингов мы командой (1800 человек из Москвы и Сочи в онлайне, видя друг друга на экранах) собираем огромный пазл из тысяч элементов – образ Олимпийского Сочи.

В общем, страху на наших таун-холлах просто негде поставить стульчик.

Фото 55. Пазл из тысячи элементов, собранный командами в Москве и Сочи. Это наш Сочи в 2014 г. И мы его чувствуем

Таблетка № 3. Я не винтик.

Как сказал Стивен Кинг, если ты не часть решения, то становишься частью проблемы. В этом проекте мы все – часть решения.

Каждый из нас чувствует, как много от него зависит. Волонтерское движение, безбарьерная среда, культурная Олимпиада, технологии, церемония – зоны ответственности огромные, но при этом мы работаем с полностью развязанными руками. Придумал проект? Защищай его, бери и делай. Поэтому каждый из нас ощущает, что он творец, а не винтик системы, отличающийся от других лишь буквами на бейджике. Конечно, строгий Проектный комитет изучает каждую инициативу сквозь увеличительное стекло: зачем проект нужен, какие позитивные изменения принесет, как связан с видением, какая у него сложность, каких ресурсов и инвестиций потребует. Но если ты смог убедить проектный комитете в нужности и важности своего проекта, то дальше все зависит от тебя.

Таблетка № 4. Представь, что уже победил.

У меня есть и свой фирменный прием от страха. Каждый раз, когда мне трудно, я закрываю глаза и представляю в деталях картину: вот идет церемония закрытия зимних Игр в Сочи. Выступает председатель Международного олимпийского комитета. Он на весь мир говорит: «These Games are the best ever! And let’s applause the people who have delivered the amazing Games!» («Это самые лучшие Игры! Давайте поаплодируем людям, которые сделали невероятные Игры!» – пер. с англ.). Весь зал встает и аплодирует. Играм. России. Нам.

Я представляю это так живо, что порой на глаза наворачиваются слезы. И когда потом, через семь лет, меня будут спрашивать, что я чувствовала на церемонии закрытия, когда Томас Бах произнес: «These Games have been the greatest Games ever!» («Это были самые лучшие Игры!» – пер. с англ.), отвечу: «Радость и удовлетворение от хорошо сделанной работы, ведь я столько раз уже была там мысленно».

Таблетка № 5. Связанные одной целью.

Мы делаем одно дело, и оно выше личных амбиций и эго. Цель проекта лежит вне тебя. Мы сразу поняли, что в этом проекте не будет ни лучших, ни худших – мы все плывем в одной лодке. Мы чувствуем и мыслим одинаково, подпитываем друг друга верой в собственные силы и в друг друга. Это не значит, что мы стали заяцами-энерджайзерами. Конфликты и обиды случаются постоянно. Но терпимость друг к другу и к сложным ситуациям в команде вышла на новый уровень.

Эрика говорит:

– До проекта я многое воспринимала эмоционально, подолгу зависала на переживаниях, рефлексировала. Проект отодвинул мой болевой порог и наделил меня житейской мудростью. По-другому расставлены акценты – что важно в жизни, что не так важно, на что надо обращать внимание, а на что нужно закрыть глаза. Я научилась принимать, прощать и двигаться дальше. Смотреть вперед и не оглядываться назад.