Люди, которые сделали Игры. Бизнес-рецепты большого проекта

– Света, ты шутишь? – подчиненный Бажановой из всех сил ищет в ее словах признаки юмора.

– Нет, я серьезна как никогда. Мобилизуем всю команду, начнем уборку – пока это единственный выход: мы не можем терять время.

По объекту гремит объявление. Люди, еще не совсем веря в происходящее, с улыбкой начинают искать тряпки. Тряпки моментально становятся дефицитом, за ними выстраивается очередь. На объект приходят волонтеры и приносят с собой все, что подходит под определение «моющее средство».

Говорят, что в бане все равны. У нас все равны во время мытья объекта. Полторы тысячи человек, от руководителей до волонтеров, делают уборку после ремонта, окуная тряпки в одни и те же ведра. Остальные, вооружившись шуруповертами, собирают и расставляют мебель. Работа идет днем, ночью, утром, в обед и вместо обеда. Люди здесь убираются, сколачивают стулья, едят, спят. Сначала счет идет на часы, потом ускоряется до минут. Готово! Теперь ледовый дворец не только чистый и обсутроенный, но и еще нам как родной: знаем каждый его закоулочек.

– Да и тимбилдинг какой! – шутит Света Бажанова.

Глава 31. Пять таблеток от страха

Избегайте тех, кто старается подорвать вашу веру в себя.

Великий человек, наоборот, внушает чувство, что вы можете стать великим.

Марк Твен

 – американский писатель, юморист, журналист и общественный деятель.

Говорят, что страх – это стервятник, сидящий на плече. Когда делаешь что-то масштабное и новое, особенно, если велика цена ошибки, кажется, вокруг собралась стая черных грифов. Они парализуют сознание мыслями: ты не все можешь контролировать; твоя зона ответственности больше, чем зона влияния; у тебя не получится взять такой вес; ситуация изменится, а ты не знаешь, что за поворотом. И если страх побеждает, ты становишься его рабом, начинаешь обслуживать его интересы и зависеть от обстоятельств, а не управлять ими.

Но против страха есть приемы. Более того, со временем мы изобретаем свои лекарства против паники. Они изготавливаются вместе с Павлом Алферовым и применимы при любых организационных изменениях. Об этом написано в статье «Лекарство против страха», которую мы с Павлом выпустили в Harvard Business Review.

Таблетка № 1. Гуськом из пункта А в пункт В.

Как ни странно, в борьбе со страхом помогает… проектное управление. А именно, система контрольных точек. Чем больше таких «сигнальных огней» в твоем проекте и на твоем пути, тем лучше и спокойнее. Неопределенность будущего мы заменяем последовательностью понятных задач. Ты идешь от точки до точки, и это позволяет держать фокус и не распылять энергию.

По контрольным точкам мы ходим в буквальном смысле слова ногами – на нашей бумажной дорожной карте. Когда каждый из нас проходит свой путь от точки А в точку В, возникает ощущение, как будто это происходило на самом деле – так ярко ощущается этот опыт. Проходки по дорожной карте – прекрасный инструмент интеграции различных функций. Если озвучивать контрольную точку, то коллеги, слыша, что ты планируешь сделать, связывают твои задачи со своими, твои сроки выполнения со своими, комментируют и дают обратную связь.

Фото 47. «Проходка» по дорожной карте команды WKF

Прошел путь до конца, и твои мысли стали опытом. Дальше уже не страшно

Когда путь длинный, важно время от время останавливаться и устраивать пикник на обочине, празднуя промежуточные победы… Прошел все контрольные точки, которые запланировал, – молодец. И пусть на выпуск этих шариков в небо в честь себя есть только минута, важно ее прожить и отправляться дальше, опираясь на свои достижения. Также как и во время восхождения на вершину нужно останавливаться и отмечать успехи: вот мы в базовом лагере, вот поднялись в средний, передохнули-погрелись, идем дальше.

Фото 48. Награждение лучших на таун-холле

Еще нам очень помогает обратный отсчет. Когда видишь, сколько осталось до пункта назначения, то длинный путь кажется короче и от этого на душе спокойнее. Мы тоже отсчитываем расстояние – не только от старта, но и до финиша. Отметили на календаре все круглые даты: вот 1000 дней до Игр… 500… 100…

Фото 49. Флешмобы «1000 дней до Игр»

Фото 50. Флешмобы «500 дней до Игр»

Каждую круглую дату мы празднуем широко, устраиваем флешмобы по всей стране, концерты, спортивные состязания. Причем участники – не только штатные сотрудники, а весь WKF, включая партнеров. Это как включить музыку из «Иронии судьбы» летом – через пару минут у тебя уже гарантированно праздничное настроение. Вот так и мы сами дарим себе предвкушение радости и приятного волнения. А потом на этой эмоциональной «радуге» еще какое-то время по инерции несемся к следующей контрольной точке.

Таблетка № 2. Лидер расправляет крылья.