Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях

После ужасов современной войны (хотя войны прежних веков, конечно, тоже были ужасными) этот воинственный тон можно счесть безнравственным, но мне кажется, у Клаузевица можно найти больше, чем любопытные истории о войне. Позволим ему высказаться еще раз:

«Война в ее наивысшем значении состоит не из бесконечного количества совершенно разных мелких событий, с которыми можно более или менее хорошо справиться при помощи более или менее хороших методов. Она состоит из отдельных больших, решающих событий, с которыми нужно иметь дело индивидуально. Это не поле колосков, которые человек более или менее хорошо жнет более или менее хорошей косой, не обращая внимания на каждый отдельный колос; это большие деревья, к которым нужно приложить топор, предварительно обдумав свойства и направление роста каждого отдельного ствола»^[80].

Коротко мысль Клаузевица можно выразить так: во многих комплексных ситуациях все определяется не тем, чтобы рассматривать немногочисленные характерные особенности ситуации и в соответствии с ними решаться на определенные действия; скорее все зависит от того, что человек рассматривает совершенно специфическую индивидуальную конфигурацию особенностей, которой соответствует совершенно индивидуальная последовательность действий. Человек, склонный к методизму, не воздаст должное такой индивидуальной конфигурации, поскольку у него есть два-три метода поведения, и они используются в соответствии с общей совокупностью особенностей в общей ситуации. Индивидуальность ситуации, которая состоит в специфической конфигурации ее особенностей, остается незамеченной.

Это опасно, так как часто изменение одного крошечного обстоятельства, не особенно меняющего общий вид ситуации, требует применения совершенно иных мер. Метафора Клаузевица о рубке деревьев является очень подходящей, чтобы четко прояснить это для себя. Чтобы вычислить нужное место для удара топором, нужно тщательно проанализировать расположение дерева и соседних деревьев, форму кроны, направление ветра, возможное искривление ствола. Изменение всего одной из этих особенностей может привести к тому, что человек будет бить топором по совершенно другому месту.

Когда в распоряжении человека имеется несколько методов, это может вызвать большой оптимизм при планировании. Последствия могут быть как положительными (человек решается на действие), так и отрицательными («кто высоко заносится, тому низко падать»).

У человека есть определенные методы работы, и он считает, что с их помощью сможет решать все возникающие проблемы. Именно потому, что эти методы давно прошли проверку временем, их эффективность может быть переоценена – достаточно вспомнить о примере с иностранным туризмом или о Чернобыле. Определенная последовательность действий, многократно выполненная только с положительным результатом в виде экономии времени и сил, превращается в машинальный метод, который ведет к катастрофе.

Условия для развития методизма особенно благоприятны в ситуациях, когда человек получает информацию о последствиях своих действий редко или только через продолжительное время. А если в какой-то области человек почти никогда не действует, а только планирует, то через некоторое время планирование деградирует до уровня применения ритуалов.

Интересную серию экспериментов, демонстрирующую склонность к необусловленному планированию, провел Ханс Кюле^[81]. Он и его коллега Петра Бадке занимались тем, что можно описать как «экспериментальная история» или «экспериментальная политика». К примеру, они давали своим испытуемым в качестве требующей решения задачи ситуацию, в которой оказался Людовик XVI в 1787 году. В тот год в предреволюционной Франции созванное королем чрезвычайное собрание дворян отказалось одобрить налоговую реформу, предложенную генеральным контролером финансов Калонном, и вместо этого потребовало отставки министра. Эта реформа прежде всего предусматривала упразднение некоторых привилегий знати и духовенства и была крайне необходима для оздоровления французской финансовой системы.

Испытуемым предоставляли описание положения в стране, настроений в обществе, экономической, военной и политической ситуации (предстояла война с Англией, так как Франция выступила в Американской войне за независимость на стороне колоний). Конечно же, внимание уделялось не всем тонкостям – в подобного рода экспериментах это невозможно по причине давности событий.