Логистика. Шпаргалка

5) участие персонала функциональных подразделений организации в обеспечении требуемого уровня логистического обслуживания конечных потребителей;

6) четкое распределение должностных обязанностей работников предприятия;

7) исполнение заказов на основе разработанных и внедренных на предприятии стандартов обслуживания клиентов;

8) непрерывное поддержание требуемого клиентами уровня обслуживания;

9) постоянный учет факторов внешней среды;

10) стремление к достижению эффективности функционирования логистической системы.

Персонал службы логистики должен выполнять принципы в обслуживании клиентов, как то:

1) четкое исполнение заказов и принятие соответствующих мер в области политики обслуживания потребителей;

2) предупреждающие мероприятия и реализация механизма контроля за качеством логистического обслуживания;

3) оптимизация расхода ресурсов предприятия, связанного с обеспечением требуемого потребителями уровня обслуживания;

4) формирование корпоративных обязательств по поддержанию внутрифирменных стандартов логистического обслуживания потребителей;

5) систематический анализ требований, предъявляемых к логистической системе.

Требования, предъявляемые к формированию логистических систем:

1) интеграцию отдельных звеньев цепи поставок в логистическую систему предприятия, обеспечивающую эффективное сквозное управление материальными и информационными потоками;

2) интеграцию всех систем контроля за движением и использованием сырья, материалов и другой продукции, поступающей в производственный процесс, а также готовой продукции, передаваемой потребителю;

3) обеспечение эффективного взаимодействия и согласованности работы функциональных элементов логистической системы;

4) оптимальную интеграцию логистической системы в действующие бизнес—процессы, а также в систему управления предприятием;

5) достижение гибкости, быстрой адаптации к изменениям факторов внешней среды в условиях политической и экономической нестабильности.

24 МИКРОЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ

Системный подход позволяет более продуктивно разобраться в характере операций и функций, протекающих в логистической системе предприятий. В теории распространено понятие микрологистической системы.

Микрологистические системы могут относиться к определенной организации бизнеса и предназначены для управления и оптимизации материальных и связанных с ними потоков (информационных, финансовых, сервисных) на всем их протяжении (в процессе производства, снабжения и сбыта). В связи с этим принято различать внутренние (внутрипроизводственные), внешние и интегрированные микрологистические системы.

Внутрипроизводственные логистические системы предназначены для оптимизации управления материальными потоками в пределах технологического цикла производства товаров. В том случае, если задана программа выпуска готовой продукции (производственное расписание), соответственно, основными задачами внутрипроизводственной логистической системы будут: эффективное использование сырья и материалов, уменьшение запасов материальных ресурсов и незавершенного производства, рост оборачиваемости оборотного капитала предприятия, уменьшение длительности производственного цикла, систематический контроль и управление запасами материальных ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции на складах фирмы—производителя и, наконец, оптимизация работы технологического (промышленного) транспорта.

Внешние логистические системы призваны решать задачи, связанные с управлением и оптимизацией материальных и сопутствующих потоков от их источников к пунктам назначения, протекающих вне производственного технологического цикла.

Основные задачи внешних логистических систем: рациональная организация движения материальных ресурсов и готовой продукции в производстве и распределении; оптимизация затрат, связанных с логистическими операциями отдельных звеньев логистической системы, и общих затра; сокращение длительности доставки материальных ресурсов, произведенной продукции и времени выполнения заказов потребителей; обеспечение высокого уровня качества сервисного обслуживания.

Интегрированные логистические системы. Их появление позволило реализовать концепцию бизнес—логистики. Часто внутрипроизводственные и внешние логистические системы рассматривают как подсистемы интегрированной логистической системы.

В данной системе базисные логистические функции (снабжение, производство, сбыт) осуществляются в зависимости от поставленных перед логистической системой целей и задач.

25 МАКРОЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ

Системный подход дает возможность более продуктивно разобраться в характере операций и функций, осуществляемых в логистической системе предприятий. В теории логистики существует понятие макрологистической системы.