Майстер, Маккенна. Первый среди равных

«Я понял, насколько я был счастлив в начале своей карьеры. С первым боссом мы спорили с утра до вечера. Он заботился обо мне (тогда еще юнце), споря со мной, обучая и стараясь обязательно убедиться в том, что я понял урок. Он не пытался мне что-то диктовать. Он встречался с моей семьей. Именно это отношение и я теперь всегда пытаюсь передать: я забочусь о человеке, который выполняет работу.

И именно таких людей я ставлю на лидерские позиции, когда у меня есть такая возможность».

Вспомните свою карьеру. Довелось ли вам быть под началом отличного наставника, лидера или руководителя, который сделал что-то необычное для вашей карьеры (и жизни)? Большинству

успешных людей в этом повезло. У них был человек, который дал им шанс, дал большую ответственность, которая заставляла их напрягаться, и находился все время рядом, подстраховывая на случай неудачи. Возможно, у них была возможность сказать этому человеку «спасибо», а может, и нет, но ваша роль как лидера группы даст вам шанс услышать это.

В этой книге мы дали вам очень много советов. Естественно, вы не можете работать над ними всеми сразу. Чтобы помочь вам планировать их внедрение, мы приводим здесь краткое изложение списков из этой книги, сгрупированных по следующим категориям:

— диагностические тесты;

— границы группы и ее правила;

— вопросы о вас;

— влияние на людей;

— процессы управления группой;

— что делать еженедельно.

Диагностические тесты

Если вы уже руководите группой, то самым разумным первым шагом будет «измерение температуры» текущего состояния дел. Мы включили в текст несколько списков, которые помогут вам оценить, насколько хорошо ваша группа функционирует сейчас, и подумать о том, какими проблемами надо заняться в первую очередь. Вот они.

1. Диагностический тест для проверки качества функционирования группы (Введение).

2. Признаки отсутствия доверия в группе (глава 13).

3. Признаки межличностного конфликта (глава 17).

4. Признаки низкого качества совещаний (глава 15).

5. Анкета для членов группы (глава 22).

6. Оценка «калибра» проектов группы (глава 22).

7. Способ проверки вашего успеха на рынке (глава 22).

8. Анкета для диагностики удовлетворенности членов группы (глава 22).

9. Проверка финансовых показателей (глава 22). Границы группы и ее правила

Как мы отметили в начале книги, кое-что надо сделать в первую очередь, чтобы установить или прояснить правила работы вашей группы и уточнить, какой командой вы хотите быть. Для этой задачи подходят такие списки:

1. Добейтесь согласия о том, на что вы будете тратить время (глава 1).

2. Договоритесь с руководством фирмы об условиях вашего лидерства (глава 2).

3. Установите правила поведения в группе (глава 11).

4. Установите общие необсуждаемые минимальные стандарты (глава 11).

5. Решите, к чему ваша группа будет нетерпима (глава 11).

6. Решите, чего члены вашей группы могут требовать друг от друга (глава 11).

7. Определите предназначение вашей группы (глава 11).

8. Выясните, в чем состоят желаемые преимущества групповой работы (глава 12).

9. Протестируйте готовность вашей группы к командной работе (глава 12).

10. Проведите опрос всех членов группы (глава 12).

11. Создайте вызов (глава 14).

12. Стройте доверительные отношения (глава 13).

13. Установите поводы для проведения совещаний (глава 15).

14. Установите правила проведения совещаний (глава 15).

Вопросы о вас

Как мы уже отмечали, самый важный признак будущего успеха группы — это ваша собственная эффективность в роли лидера. Вот несколько списков, которые касаются вас.

1. Решите, как вы будете добиваться отличий (глава 1).

2. Оцените свое нынешнее поведение (глава 3).

3. Сравните свои характеристики с характеристиками советника, которому можно доверять (глава 3).

4. Применяйте правила выстраивания личных отношений к деловой сфере (глава 3).

5. Узнайте, хороший ли вы слушатель (глава 6).

6. Изучите поведение лидеров в культуре успеха (глава 3).

7. Проведите анкетирование для оценки вас вашими людьми (глава 22).

Влияние на людей

Дальше — списки, касающиеся взаимодействия с людьми.

1. Расспросите каждого о его устремлениях и интересах (глава 3).

2. Выявляйте ситуации, когда требуется наставничество (глава 5).

3. Добейтесь разрешения быть наставником (глава 5).

4. Давайте корректирующую обратную связь (глава 5).

5. Установите цели обсуждения (глава 5).

6. Формализуйте стадии процесса обсуждения (глава 5).

7. Установите формальные критерии продуктивности (глава 5).

8. Оцените вклад каждого в дела группы (глава 5).

9. Составьте список навыков, которые надо формировать и оценивать (глава 5).

10. Используйте специальную методику для общения с плохими слушателями (глава 6).

11. Рассмотрите разные формы преданности делу (глава 7).

12. Применяйте таблицу стилей поведения (глава 7).

13. Используйте отличительные особенности стилей, чтобы выбрать правильную линию поведения (глава 7).

14. Рассмотрите общие причины недостаточной производительности (глава 8).