Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов

Главное в вебинарах – интерактивность и обратная связь. Не забывайте об этом в погоне за числом участников. Мой опыт показывает, что интерактив резко ухудшается при количестве участников больше 100. Представьте, если каждый из участников напишет в чат хотя бы один вопрос – это уже 100 вопросов. Успеете ответить на все? А ведь их, вопросов, будет точно больше ста. Такой режим больше подойдет для конференций.

В режиме до 50 участников можно достаточно плотно работать с посетителями. Каждому удастся уделить внимание.

Самые интерактивные вебинары проходят в режиме до 30 участников.

Собственно, законы все те же, что и на обычных тренингах.

Важно

«Алло?»

Проверьте, смогут ли ваши партнеры участвовать.

Тут стоит обратить внимание на две вещи: наличие у них высокоскоростного Интернета и по возможности отсутствие необходимости устанавливать дополнительное ПО (во многих компаниях и особенно госструктурах установка нового софта сродни запуску в космос. И то последнее становится все проще и проще).

Регламент

Продумайте регламент (сценарий) каждого вебинара заранее: когда будете показывать презентацию, когда видеоролик, а когда остановитесь и ответите на накопившиеся вопросы.

Оптимальная продолжительность вебинара 30 минут – 1,5 часа, не больше. Затем с каждой минутой удержать внимание участников будет все сложнее.

Не вместо, а вместе

Меня много раз подбивали поучаствовать в вебинарах. Пару раз я попробовал и утвердился во мнении, что вебинары не заменят классических семинаров. Их назначение – стать дополнением, расширенной реальностью офлайновых встреч, конференций, тренингов.

Совмещая и комбинируя офлайн и онлайн, вы получите новый уровень взаимодействия с сотрудниками, партнерами, клиентами (существующими и потенциальными).

Правильный выбор платформы

Правильный выбор платформы для вебинара – половина успеха. От качества сервиса во многом будет зависеть удовлетворенность участников и конечный результат.

Если работаете с Россией и СНГ – выбирайте российскую платформу (выбор есть). Если собираетесь вещать в разные точки мира – можно взять и западных провайдеров, они в среднем даже чуть дешевле.

Особое внимание обратите на качество связи и поддержку. Функционал у всех платформ примерно один, а вот сервис и качество связи сильно разнятся, особенно у бесплатных. Будьте аккуратны: ничто так не портит впечатление от мероприятия, будь то офлайн или онлайн, как технические неполадки.

Фишки

Записывайте вебинары (почти все платформы дают такую возможность). Так вебинары легко превращаются в видеокурсы, видеоуроки и т. д.

Медиаархив на вашем сайте или внутреннем портале будет приятным бонусом.

Читать

Глеб Архангельский. Работа 2.0: прорыв к свободному времени.

Эксперты

Webinar.ru

План внедрения

1. Определитесь, для кого будете проводить вебинары: для партнеров, клиентов (существующих или потенциальных), для сотрудников.

2. Определитесь с платформой для вебинаров. Обязательно протестируйте ее. Убедитесь, что выбрали лучший вариант.

3. Начинайте готовить контент и презентации (так же, как для классических тренингов и семинаров).

4. Первый вебинар проведите для самых лояльных клиентов либо для сотрудников: они простят огрехи.

5. Опубликуйте расписание, открывайте регистрацию и готовьтесь к встрече гостей.

6. Работайте с участниками и после вебинаров. Не теряйте лиды (да, вебинар это еще и инструмент маркетинга!)

Приложение 2. Маркетинг за 24 часа

Первый маркетинговый коробочный продукт «Маркетинг за 24 часа» (или «Маркетинг24») создан специально для малого и среднего бизнеса, руководители которого хотели бы получить полную диагностику своего маркетинга и рекомендации, что улучшить и как. И получить это быстро.

Содержание продукта

«Маркетинг24» состоит из трех частей.

1. Аудит

2. Представление результатов

3. Коррекция (исправления)

Аудит проходит в течение трех рабочих дней (отсюда и название этого продукта).

В случае необходимости мы можем провести аудит и за фактические 24 часа.

Например, начнем работать в 9 часов утра во вторник, а уже в 10 часов утра в среду будем готовы представить вам результаты. Но наша практически бессонная ночь будет стоить вам 100 % прибавки к цене. Впрочем, для заказов из других городов это оправданно.

Направления для аудита

1. Точки контакта компании (порядка двадцати, мы с вами обсудим их заранее, чтобы быть на одной волне).

2. Команда маркетинга (структура, профессионализм, мотивирование, потенциал развития).

3. Ценовая политика компании (как вы назначаете цены, используются ли красивые, магические, контрастные цены, как вы даете скидки).

4. Продуктовая политика.

5. Каналы продаж (что вы используете и как, что еще можно использовать).

6. Продвижение (сайт, ваши рекламные материалы).

7. Позиционирование компании.

8. Конкуренты.

9. Клиенты.

10. Отрасли, опыт которых можно перенять.