Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов

С вашей стороны должно быть не более четырех человек, и будет лучше, если один из них запишет наш разговор, ответы и комментарии (вы также можете использовать цифровой диктофон).

Вот вопросы, которые нам приходилось обсуждать.

• Как начать переход к клиентоориентированности в компании?

• Как увеличить продажи?

• Как увеличить долю рынка?

• Как обогнать конкурента?

• Как вывести новый продукт?

• Как позиционировать новый продукт?

• Как репозиционировать существующий продукт?

• Как разрешить конфликт между маркетингом и продажами?

• Как мотивировать бренд-менеджеров и продавцов компании, когда ассортимент превышает 50 продуктовых позиций?

• Как реорганизовать отдел маркетинга при слиянии компаний?

• Как продвигать новый продукт на рынок, как сделать продукт-блокбастер?

• Как создать продукт-бестселлер?

По отзывам наших клиентов, консалтинг-ланч© – это очень удобный формат и все они довольны результатом («хорошее value for money»).

Да, как заметил один из них, «когда обсуждаешь такие вопросы, кусок в горло не лезет». Поэтому, пожалуй, единственный недостаток консалтинг-ланча© в том, что вы не сможете наесться.

В результате исследований, проведенных в США, выяснилось, что во время приема пищи информация усваивается гораздо лучше. Проверим тезис про совмещение полезного с приятным?

Для заказа консалтинг-ланча пишите, пожалуйста, на адрес marketing@MarketingMachine.ru.

Приложение 4. Как правильно проводить мозговой штурм

В этой книге я не раз призывал вас собраться с коллегами на мозговой штурм, чтобы придумать лучшее решение, генерировать хорошие идеи.

Но не рассказал, как это сделать.

А ситуация тяжелая: я видел и вижу нарушение правил мозгового штурма каждый раз, когда присутствую на нем в качестве ведущего или участника.

Поэтому уверен, что советы, которые даны в этом приложении, пригодятся вам.

Я знаю, что на эту тему существует множество публикаций в Интернете (наберите в поисковике «мозговой штурм»), хороших книг (прочитайте, например, «Креатив для пользы дела: управление творческим потенциалом компании» Светланы Сильванович). Но хорошо, когда под рукой будет шпаргалка, которая сможет вам помочь.

Я и сам пользуюсь ею как чек-листом, когда готовлюсь к проведению мозгового штурма.

Итак.

Подготовка

1. Тема.

Тема должна быть интересной и четко сформулированной («Как нам увеличить оборот одной торговой точки во время сезонного спада?», «Как лучше всего запустить нашу новинку без рекламы?»).

Тема должна быть заранее известна участникам мозгового штурма. И лучше намекнуть, что неплохо было бы обдумать ее заранее и прийти с парой-тройкой идей.

На мозговой штурм сотрудники должны ходить как на праздник (хорошо проведенный мозговой штурм – это отличный фан), а не как на отбывание повинности.

2. Помещение.

Помещение должно быть вместительным, с хорошей вентиляцией: нет воздуха – нет работы мозга.

Желательно, чтобы был круглый стол. Рыцари Круглого стола не были идиотами: когда участники рассажены именно таким образом, это действительно помогает. Если стол прямоугольный, то ведущий должен сесть не во главе, как жених и невеста, а сбоку – но так, чтобы видеть всех.

Стулья должны быть у каждого. Фразы «Я постою», «Мне так удобно» – отговорки.

Когда во время штурма сотрудники будут срываться с мест, не усаживайте их обратно: может, им так удобнее генерировать идеи. Но вначале все, как в самолете, рассаживаются по местам.

Да, пару раз мы стоя проводили срочные, в течение 15 минут, «круглые столы», но в таком случае все должны стоять.

3. Пища для ума.

Помогут напитки (вода, соки) и сладости (орехи, конфеты, печенье, пряники). Они помогают думать лучше и заполнять паузы (как в рекламе: «Иногда лучше жевать…»).

К тому же это своеобразная взятка участникам – в приглашении можно так и написать: «С вас идеи, а мы напоим, накормим».

4. Флипчарт.

Большая доска для записей нужна, чтобы не потерять ни одной идеи и чтобы стимулировать новые идеи. Записанные идеи помогут участникам придумать новые.

5. Мобильные телефоны.

Телефоны необходимо отключить (виброзвонок не вариант), а еще лучше оставить отключенными при входе в помещение, где проводится мозговой штурм.

Участники

1. Количество.

На мой взгляд, 5–12 участников – то, что нужно.

2. Качество.

Желательно приглашать людей креативных, коммуникабельных, с активной позицией. Избегайте критиканов.

Хорошо, если участники будут из разных подразделений.

Топ-менеджеры компании тоже могут принимать участие (но забыть на время штурма, что они руководители), участие первого лица скорее минус (все будут стараться понравиться ему).

3. Роли.