Маркетинг. Шпаргалка

Качество товара — один из базовых показателей деятельности предприятия и политики государства. Качество — это совокупность всех свойств, характеристик товара, необходимых для разумного удовлетворения предпочтений потребителей. Качество продукции подтверждается соответствующим сертификатом по государственному образцу.

Российские предприятия по ряду объективных и субъективных причин вступили во всеобщее движение за качество со значительным опозданием по сравнению с развитыми странами. Поэтому исходя из роли качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России цель национальной политики качества определена как подъем качества для:

1)  достижения конкурентоспособности продукции и услуг на внутреннем и внешнем рынках и обеспечения на этой основе устойчивого развития отечественной экономики и интеграции ее в мировую экономику; выпуска высокоэффективных и надежных средств производства для развития промышленности, сельского хозяйства, сферы услуг;

2)  удовлетворения постоянно растущего спроса населения на качественные и безопасные продукцию и услуги, увеличения трудовой занятости, повышения платежеспособного спроса и в конечном счете повышения качества жизни;

3)  упрочения позиции России как экономически развитой и сильной военной державы и укрепления ее положения в мировом сообществе;

4) обеспечения развития современных информационных технологий и индустрии информации;

5) решения задач сохранения окружающей среды и обеспечения экологической безопасности страны.

Важнейшее направление политики совершенствования качества — широкое внедрение на предприятиях эффективных систем качества и прогрессивных методов управления им. Как показал отечественный и мировой опыт, применение систем качества дает предприятиям возможность существенно повышать эффективность деятельности, обеспечивать потребителей продукцией и услугами, соответствующими разнообразным потребностям и отвечающими требованиям законодательства.

Следующим направлением государственной политики по внедрению систем качества является политика в области их сертификации, предполагающая дальнейшее развитие такой деятельности и обеспечивающая высокий профессионализм ее участников, доверие к ее результатам, а также признание отечественных сертификатов за рубежом.

Важнейшим фактором обеспечения высокого уровня качества является поддержка внедрения систем качества при размещении заказов на поставку продукции для государственных и региональных нужд.

24. Оптовая торговля