Маркетинговая машина

Из последних понравившихся околомаркетинговых книг: «Выживают только параноики» Эндрю Гроува – интересный экскурс в историю IT-бизнеса с концепцией и моралью, к тому же легко читается; «Маркетинг, ориентированный на стоимость» Питера Дойля – всеобъемлющий труд обо всех аспектах маркетинга с точки зрения увеличения акционерной стоимости компании (полезно, но признаюсь, осилила пока только частично). Недавно прочитала книгу Д.Ольшанского о политическом PR и поняла, что PR в бизнесе бывает даже изощреннее и изобретательнее, чем в политике. До этого считала, что все наоборот. Сейчас читаю «Самые успешные PR-кампании в мировой практике».

– Какой совет ты хотела бы получить в самом начале своей директорской карьеры?

– Мне сложно ответить на этот вопрос по двум причинам.

Во-первых, мне повезло. Я получила и получаю необходимую помощь и от коллег, и от непосредственного руководителя, и от своих близких. Кстати, одним из тех, кто оказал мне неоценимую поддержку, был ты, за что я тебе искренне благодарна. Спасибо, Игорь!

Во-вторых, нынешний этап моей жизни я все-таки считаю началом своей карьеры.

Определить, чья помощь или какой совет в процессе профессионального роста оказались полезнее, можно только после наступления состояния зрелости (карьерной, психологической). Не думаю, что мне уже пора оценивающе оглядываться назад.

– Лена, как ты стала директором по маркетингу?

– Как сказал известный сказочный персонаж: «Я еще не волшебник, я только учусь». Технология назначения на должность проста и более или менее одинакова в большинстве компаний. Собеседования, согласование позиций и ожиданий, представление внутри компании, первый рабочий день…

А вот дальше начинается процесс, когда на определенном этапе можно будет сказать, действительно ли этот человек СТАЛ главным идеологом, топ-менеджером, контролирующим все маркетинговые процессы в компании, смог сформировать профессиональную команду и построить маркетинговую машину. Думаю, мне еще есть над чем работать.

– Что нужно знать, какими качествами обладать, чтобы стать директором по маркетингу?

– Прежде всего нужно хотеть не должность получить, а стать директором по маркетингу. Нужно не бояться брать на себя ответственность и принимать решения. А дальше, как я уже говорила, у каждого свой рецепт.

По моим наблюдениям, многим наемным сотрудникам мешает сделать карьеру именно неумение и нежелание принимать ответственные решения.

Важно уметь объективно и рационально относиться к своим достоинствам и недостаткам. Относиться к себе, как к «продукту» с определенными свойствами, которые можно и нужно совершенствовать. Нет ничего страшного в том, что директор по маркетингу в каком-то вопросе разбирается хуже подчиненного. Плохо, если вместо того, чтобы учиться, он начинает заниматься корпоративными играми. В перспективе такой «директор» все равно проиграет.

– Лена, последний вопрос. Какой совет – один – ты бы дала тому, кто хочет стать директором по маркетингу?

– Если человек хорошо представляет себе суть работы директора по маркетингу, со всеми ее плюсами и минусами, и тем не менее планирует именно такую карьеру, вряд ли ему нужны советы – разве что моральная поддержка. Если же это желание не подкреплено объективной информацией, совет один: хорошенько подумать, а действительно ли это та цель, ради которой стоит много работать и учиться. Что привлекает в деятельности маркетинг-менеджера больше – суть или внешний антураж?

А дальше – во-первых, ничего не бояться: ответственности, потери работы, новых задач, начальников, подчиненных. Во-вторых, читать хорошие книги и общаться с умными людьми.

Собственно, мой совет, скорее всего, бесполезен для того, кто уже читает эти строки. Я немного знакома с тобой и могу предположить, что в твоей новой книге содержится много полезных и проверенных жизнью и собственным опытом советов не только для будущих директоров, но и для тех, кто уже вполне состоялся в этом качестве.

2. Илья Серов

Директор по маркетингу компании «Пивоварни Ивана Таранова» (2004).

– Илья, какое у тебя образование? Что ты окончил?

– Московский государственный университет коммерции, факультет менеджмента. Специализация – управление предприятием торговли. Затем учился в аспирантуре Московского государственного гуманитарного университета по специальности «Экономика и управление народным хозяйством РФ», но по семейным обстоятельствам приостановил процесс обучения. Намерен в этом году идти на соискательство и защитить кандидатскую диссертацию.

– Как ты пришел в маркетинг?