Маркетинговый конвейер

Пример 2 Компания занимается продажей программного обеспечения и компьютерной техники.

Анкета

Первый вопрос – модерирующий: «Пользуетесь ли Вы компьютером?» И квадратики, в которые надо поставить птичку:

– на работе;

– дома;

– в клубах или интернет-кафе;

– нет (если нет – можно будет перейти потом ниже) .

(Дальше. Последовательность у меня, конечно, будет спорной, я сейчас уже думаю, что нужно было построить ее по-другому. Ну ладно.)

Вопрос: «Какие программы Вы используете?» (Здесь тоже идет выборка: ОС – это основные операционные системы, далее программы – «Галактика», «Парус», «1С Предприятие», другие; учебные, игровые и так далее. Нужно будет отметить птичками.)

Используется ли Интернет в Вашей работе?

– Да.

– Нет.

Как часто приходится делать апгрейд компьютеров?

– Один раз в год;

– один раз в два года;

– один раз в три года;

– еще реже.

(Комплекс вопросов о поле, хотя это можно было бы отметить ниже.)

Пол или название предприятия, в зависимости от того, кто отвечает.

Возраст:

– от 10 до 16 лет;

– от 17 до 23 лет;

– от 24 до 50 лет;

– старше 50.

(– А если это предприятие?

– Да то же самое.)

– Основные виды деятельности.

(А дальше вопросы по СМИ.)

Какой канал ТВ предпочитаете смотреть? (Указать, например, четыре канала.)

Просматриваете ли Вы рекламные газеты, которые у нас выпускаются? (Например, «Гостиный двор», «Семейный бюджет», «Блиц» – это те издания, в которых идет основная реклама компьютерных салонов. )

Обращаете ли Вы внимание:

– на щитовую рекламу;

– на автобусную рекламу (имеется в виду наружная реклама, автобусная оклейка)?

Далее: При выборе нового компьютера Вы предпочитаете:

– низкую цену;

– качество;

– послепродажный сервис и гарантийный срок;

– программный комплекс с компьютером вместе?

Расставьте по важности, от 1 до 4, ответы в предыдущем вопросе.

Где Вы покупаете комплектующие и расходные материалы?

Всё.