Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

В феврале 2017 г. ученые при помощи принадлежащего НАСА телескопа Spitzer открыли семь планет размером с Землю, расположенных вокруг одиночной звезды TRAPPIST-1. Агентство созвало пресс-конференцию, чтобы понятным языком сообщить широкой аудитории достаточно сложную информацию. Презентация была очень короткой, как по времени, так и по количеству показанных фотографий.

Краткость

Презентация НАСА о TRAPPIST-1 длилась всего 18 минут, то есть столько, сколько идет обычная презентация TED. Результаты исследований показывают, что, если в короткий промежуток времени вывалить на человека слишком много информации, он может впасть в ступор. Потому что будет не в состоянии обработать такое количество данных. Опытным путем определили, что 18 минут – идеальная продолжительность для обсуждения предмета, чтобы аудитория не устала. НАСА дает презентации не длиннее 18 минут.

Язык

Когда два астронома встречаются в коридоре, один не говорит другому: «Мы открыли семь планет размером с Землю, на которых возможно существование жизни, на расстоянии 40 световых лет от нашей планеты»^[82]. Астроном скажет другому астроному так: «Конфигурация экзопланет вокруг красной карликовой звезды TRAPPIST-1 говорит о возможном мягком климате и потенциальном наличии атмосферы. Расположены планеты в 12 парсеках от Земли».

Оба объяснения правильны, и оба использовали, чтобы объявить об открытии планет, но только для разных аудиторий. Первое было озвучено широкой публике. Второе напечатали в пресс-релизе для ученых.

В НАСА понимали, что на пресс-конференции для неспециалистов, посвященной открытию TRAPPIST-1, не стоит усложнять. Выступало пять человек, каждого из которых тщательно подготовили. Большая часть из цитат, которые вы прочитаете чуть ниже, не были использованы в научных кругах и изданиях, но прозвучали на пресс-конференции. Между собой ученые так не говорят, но для широких масс, которые хотели вдохновить, они преподносили новость следующим образом.

• «Это открытие дает нам возможность надеяться, что нахождение второй Земли – это не вопрос с оговоркой «если», а вопрос, начинающийся словом «когда».

• «Впервые в истории астрономии мы открыли не одну, а семь планет размером с Землю вокруг одной звезды. Причем три из них расположены в так называемой зоне Златовласки – то есть зоне обитаемости, где возможно наличие воды в жидком виде».

• «Долететь до звезды TRAPPIST-1 со скоростью сверхзвукового самолета можно за 44 миллиона лет. Со скоростью света – за 39 лет».

• «Это гигантский прорыв в поиске жизни в других мирах. В этой планетарной системе у зоны Златовласки много «сестер»^[83].

«У Златовласки много сестер»? Это точно не слова ученого. Это слова лидера, который хочет зажечь наше воображение. И это ему удалось.

Фотографии

НАСА предоставило для бесплатного скачивания фото и видео в высоком разрешении. Наиболее часто скачиваемым изображением было то, которое не появлялась в научных изданиях. На нем нарисованы художником парящие в космосе баскетбольный мяч и шарик для гольфа. Баскетбольный мяч изображал наше солнце, а шарик для гольфа – ультрахолодную карликовую звезду TRAPPIST-1. В восемнадцатиминутной презентации НАСА было несколько цветных фото, анимация и даже художественное изображение того, как может выглядеть небо над недавно открытыми планетами.

В НАСА работают специалисты освоения космического пространства, которые кроме прочего знают, как коммуницировать с мозгом неученого.

Если передавать информацию устно, то слушатель, вполне вероятно, запомнит только 10 % сказанного. Но если показать изображение, то запоминаемость информации достигнет 65 %.

Ученые и астронавты хотят найти ответ на вопрос: «Одни ли мы в этой Вселенной?» Они хотят исследовать звезды, чтобы улучшить жизнь на Земле. Но чтобы продолжать этим заниматься, НАСА необходима поддержка населения, без которой правительство перестанет финансировать проекты организации. Поэтому специалисты агентства научились убеждать людей поддерживать космические исследования.

НАУКА, ОСТАВЛЕННАЯ В ЯЩИКЕ СТОЛА, НЕ ПРИНОСИТ ПОЛЬЗЫ

«Наука, оставленная в ящике стола, никому не приносит пользы», – говорит Андерш Сальман, основатель блиц-конкурса для шведских ученых^[84]. В 2012 г. Сальман организовал ежегодный турнир Grand Prix, где ученые выступают с презентацией, примерно как в шоу «Американский идол». В университетах и научных центрах страны проходят девять региональных мероприятий, во время которых каждому ученому дается четыре минуты для выступления перед жюри экспертов, журналистами и публикой. Финалистов этих этапов приглашают в Стокгольм.