Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

Четырехминутные выступления ученых оценивают с точки зрения их красноречия и убедительности, а также структуры и содержания сообщения. Авторы успешных выступлений делают выжимку своих исследований и объясняют суть так, чтобы было понятно неподготовленной аудитории. О победителях конкурса пишут СМИ. Их проекты реализуют. В 2014 г. конкурс выиграл Андреас Ульсон, разработавший технологию стерилизации иголок для уколов недоношенных детей. Сейчас предложенный им метод используют в шведских больницах. Цель конкурса – популяризировать науку и показать достижения шведских ученых и исследователей.

В выигравших конкурс презентациях использованы многие технологии, о которых мы поговорим в третьей части книги. Эти презентации озвучены простым, но бодрым языком и подкреплены визуальным материалом. Истории, которые в этих презентациях рассказывают, заряжены эмоцией. Этого многие ученые пытались избегать, пока не увидели результаты соединения сухих фактов и чувств. Выступающие часто рассказывают короткую историю своих исследований. В ней традиционно есть вступление, основная часть и заключение. Эта история помогает показать преимущества идеи, которые в состоянии понять даже те, кто ничего не знает о предмете разговора.

Одна из задач конкурса – выявить ученых, комфортно чувствующих себя в неоднородной рабочей среде. То есть в среде, в которой для достижения сложных междисциплинарных научных целей нужно взаимодействовать с людьми разных профессий. В работе над проектом могут участвовать исследователи и академические ученые разных видов наук. У них могут быть разные взгляды, ценности и подходы к работе, но они должны трудиться в одной команде. «Коммуникация важна, как никогда, потому что мы объединяем физиков, социологов, и биологов, – говорит Сальман^[85]. – В прошлом они работали над проектами по отдельности в рамках своей отрасли. Но сейчас глобальное научное сообщество движется в сторону открытой науки и открытой информации».

Специалисты, способные свободно общаться с коллегами других направлений, приносят команде большую пользу и привлекают к проекту максимальное внимание.

Когнитивные психологи много размышляли над этим вопросом. «Люди – самые сложные и сильные существа не только потому, что мозг каждого индивида работает по-своему, но и потому, что в сотрудничестве их мозги работают сообща», – говорят профессора когнитивной психологии Стивен Сломан и Филип Фернбах^[86]. «Взаимосвязь различных научных дисциплин сейчас сильнее, как никогда раньше. Во многих научных областях требуются междисциплинарные знания, которые одному человеку освоить не под силу. Ученые зависят друг от друга. Сильный руководитель – это тот, кто может вдохновить научное сообщество и подтолкнуть его к реализации идей».

«Цена за неиспользование междисциплинарного подхода очень высока, – говорит ученый, специалист по искусственному интеллекту Нил Якобстен^[87]. – Способность вдохновлять людей. Зажигать их воображение. Призывать их к действию. Все это ценные качества». Якобстен работает в отделе искусственного интеллекта университета Сингулярности в Силиконовой долине. В выступлениях он популяризирует достижения в области искусственного интеллекта, отвечая на вопросы понятным языком для широкой аудитории. Он делает популярные в среде бизнес-аудитории презентации о стремительном развитии технологий, которые повлияют на нас в будущем. Бизнесмены платят 12 000 за семидневный семинар в университете Сингулярности, чтобы услышать его презентации, а также презентации инженера Питера Диамандиса и футуролога Рея Курцвейля.

Чтобы продемонстрировать развитие технологий, Якобстен использует аналогии. «Перед нами стоит общая проблема. Мы плывем на доске для серфинга перед цунами информации, – говорит он, – а наш мозг не готов к обработке такого огромного количества информации. Ему нужен апгрейд, которого не было уже 50 000 лет»^[88].

Якобстен презентует информацию доходчиво и просто. Он говорил мне, что технологии искусственного интеллекта и когнитивные системы развиваются в геометрической прогрессии, а человек все еще мыслит линейно. «Я стараюсь начинать презентацию так, чтобы объяснить, что слушатель находится не там, где нахожусь я, – объясняет он. – У большинства уже есть ожидания, что в будущем все будет возрастать в линейной прогрессии: 1, 2, 3, 4, 5. Но все будет развиваться в геометрической прогрессии, и в этом-то вся разница. Все будет прыгать с 2 до 4, с 8 до 16, с 16 до 32 и так далее. Если я сделаю 30 шагов в линейной прогрессии, то заранее смогу представить, где окажусь: приблизительно в 30 метрах от места, где стоял. Но если я сделаю 30 шагов в геометрической прогрессии, то окажусь в миллиарде метров от начала пути. Это вам, на минуточку, двадцать шесть раз вокруг экватора. Очень большая разница, и интуитивно понять ее очень сложно»^[89].